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# IT Supporter

- **Company:** Randstad Deutschland GmbH & Co. KG
- **Location:** Hamburg, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Hard Disk Drives, Microsoft Dynamics, Software Distribution, Omnitracker, Information Technology, Laptops, Data Management, Workday, Servicenow
- **Published:** September 28, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10000-1205326958-S

## About the Role

Abgeschlossenes Informatik Studium oder eine vergleichbare Berufsausbildung im Bereich IT

 - Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position sind von Vorteil
 - Kenntnisse in folgenden IT-Anwendungen: ServiceNow, Microsoft Dynamics und Workday sind von Vorteil
 - Teamfähigkeit, Eigenmotivation, Serviceorientierung und Erfahrung mit mobilen Lösungen aus der IT
 - Sehr gute Deutschkenntnisse

## Description

Erstellung und Verwaltung von Benutzeraccounts und deren Berechtigungen in den Systemen ServiceNow, Workday und Microsoft Dynamics

 - Bearbeitung und Dokumentation der Aufträge in der Business Prozess Plattform Omnitracker
 - Rezertifizierung von Benutzeraccounts, Berechtigungen, Laufwerken sowie Gruppenmailboxen in den Systemen ServiceNow, Workday und Microsoft Dynamics
 - 1st/2nd Level Support von der Beantragung, Account Einrichtung bis hin zur Datenpflege per Email, telefonisch oder Microsoft Teams
 - Hardwaremanagement: Bedarfsanalyse und Bestellung von Notebooks und Equipment, Koordination der Anlieferung
 - Druckermanagement: Druckerbedarfsanalyse, Geräteauswahl, Bestellung von Druckern, Koordination der Anlieferung
 - Unterstützung bei kleineren Projekten wie z.B. Windows Rollout oder Printer Rollout (Stammdatenpflege, Koordination & Bestellung von Services und Equipment)


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