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# IT Support Spezialist - First Level / Second Level / Windows

- **Company:** YoungCapital
- **Location:** Falkenstein/Vogtland, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Software Documentation, Document Management Systems, Software Maintenance, Information Technology, Laptops
- **Published:** September 28, 2026
- **Apply:** https://www.youngcapital.de/stellenangebote/8728653-it-support-spezialist-first-level-second-level-windows-m-w-d

## About the Role

* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich.
 * Du bringst gute Kenntnisse in der Administration von Microsoft 365 und Windows-Clients mit.
 * Du hast Freude an der systematischen Problemanalyse und findest pragmatische Lösungen für technische Herausforderungen.
 * Mit deiner eigenverantwortlichen und strukturierten Arbeitsweise behältst du auch bei mehreren Anfragen den Überblick.
 * Als kommunikative und hilfsbereite Persönlichkeit arbeitest du gerne im Team und unterstützt deine Kollegen.
 * Für einen reibungslosen Austausch im Unternehmen sprichst du fließend Deutsch (mindestens C1-Niveau).

Unser Jobangebot IT Support Spezialist - First Level / Second Level / Windows (m/w/d)klingt vielversprechend?

## Description

* Du löst die Anfragen deiner Kolleg:innen im First und Second Level Support am Standort Falkenstein
 * Du dokumentierst alle Supportanfragen im Ticketsystem und bearbeitest Anrufe über unsere interne Supporthotline
 * Du installierst und konfigurierst Hard- sowie Software auf verschiedenen Endgeräten
 * Du analysierst und behebst Fehler an PCs, Laptops, Tablets und Smartphones
 * Du verteilst und installierst Anwendersoftware und pflegst Systemdokumentationen
 * Du übernimmst nach entsprechender Einweisung die Systembetreuung, zum Beispiel für ein Dokumentenmanagementsystem


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