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# IT Support / Service Desk / Systemadministrator Inhouse

- **Company:** Ruland Engineering & Consulting GmbH
- **Location:** Neustadt an der Weinstraße, Germany
- **Salary:** €34,000.0 - €48,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Information Technology, Operational Systems
- **Published:** September 28, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10001-1003370202-S

## About the Role

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.

 - Idealerweise konnten Sie bereits erste Erfahrungen im IT-Support oder IT-Helpdesk sammeln.
 - Im Umgang mit Microsoft Windows und 365 sind Sie versiert. Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und erklären Technik so, dass sie jeder/jede versteht.
 - Sie bleiben analytisch und freundlich, auch wenn mehrere Anfragen gleichzeitig aufpoppen.
 - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
 - Sie verfügen über einen Führerschein Klasse B und sind offen für gelegentliche Dienstreisen.

## Description

Für unsere Mitarbeitenden sind Sie die erste Anlaufstelle bei IT- und Supportanfragen.

 - Sie bearbeiten alle Anfragen eigenständig, führen eine erste Fehleranalyse durch, lösen Standardprobleme direkt und leiten komplexere Anliegen an den Second-Level-Support weiter. Dabei dokumentieren Sie alle Vorgänge sorgfältig.
 - Bei allen Hard- und Softwarethemen rund um PCs, Betriebssysteme, Microsoft 365 und Peripheriegeräte unterstützen Sie unsere Anwender.
 - Sie richten Arbeitsplätze ein und stellen Endgeräte für neue Mitarbeitende bereit.
 - Außerdem erstellen Sie verständliche Anleitungen und Schulungsunterlagen.
 - Sie unterstützen bei der Benutzer- und Rechteverwaltung und allgemeinen organisatorischen und administrativen Aufgaben im IT-Bereich.
 - Ihre Neugier auf technische Innovationen bringen Sie mit pragmatischen Ideen ein.