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# Anwendungsbetreuer*in MES Software

- **Company:** Sack Edv-systeme Gmbh
- **Location:** Schwäbisch Hall, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Databases, Information Technology, User Accounts
- **Published:** September 28, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10001-1002892164-S

## About the Role

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-/Softwaresupport

 - Erfahrung im Umgang mit ERP- oder MES-Systemen
*(z. B. Produktionsplanung, Auftragsbearbeitung, Fertigungsrückmeldungen)*

 - Grundverständnis für betriebliche Abläufe im Fertigungs- oder Industrieumfeld
 - Sicherer Umgang mit PC, Windows und gängiger Software
 - Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
 - Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

## Wünschenswert

 - Erfahrung im Anwendersupport oder Helpdesk
 - Grundkenntnisse in Datenbanken oder Schnittstellen

## Description

Unterstützung der Anwender im Umgang mit unseren ERP- und MES-Systemen

 - Bearbeitung von Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
 - Analyse und Lösung von Anwendungsfehlern im laufenden Betrieb
 - Pflege von Benutzerkonten und systemseitigen Einstellungen
 - Unterstützung bei Updates, Änderungen und kleineren Anpassungen
 - Weitergabe komplexerer Themen an interne Spezialisten
 - Dokumentation von Lösungen und häufigen Fragestellungen


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