> Markdown version of [/jobs/ext/3132340-servicedeskmedewerker-apeldoorn](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3132340-servicedeskmedewerker-apeldoorn). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Servicedeskmedewerker apeldoorn

- **Company:** jobfinityobfinity
- **Location:** Apeldoorn, Netherlands
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, IBM Notes, Microsoft Office, Information Technology
- **Published:** September 29, 2026
- **Apply:** https://nl.talent.com/redirect?id=534435412628473830&source=vacant&utm_medium=xml&utm_campaign=marketing&utm_product=vacantnew_bulk&oapply=org_v2026-09&puid=edabadddddacaddcbddd9ddbeddcaddfadaebdda9dde9dd8bddcadd9bdadadd8cddd9ddgbea3addffddgaed2dddgaddgfddgaddgaddg9ddg6ed3gc9bbb9b3bee3ee33def3de93de73deggddagdd7fddb3deb3debgddd3ee33de93deg3ee33ee33deg3ee33ee33ee33ee33ee33ee3&pos=2&xml_batch_generation_id=cc3c4555-4700-43a7-8043-d88506a57dcc&falcon=1&pid=6c5b894f196c&bpid=979b193999aceabe83202080d22ababa

## About the Role

Per direct zijn we op zoek naar een Medewerker Servicedesk ICT voor in Apeldoorn. Ideale kandidaat heeft een afgeronde MBO-ICT niveau 4 met werk- of stage ervaring op een servicedesk, of een afgeronde HBO-opleiding zonder werkervaring.

* MBO niveau 4 IT diploma;
 * Kennis van Windows 7;
 * Bekend met netwerk componenten;
 * Kennis en ervaring met Office 2010;
 * Bekend met ITIL foundation (werkervaring of certificaat);
 * Pré: Lotus Notes kennis;
 * Pré: Bekend met servicedeskbeheertool ITSM.
Gevraagde competenties

 * Servicedesk ervaring (minimaal 6 maanden);
 * Een teamspeler
 * Goede communicatieve vaardigheden;
 * Klantgericht; Stressbestendig;
 * Analytisch;
 * In staat zijn jouw kennis over te dragen aan interne medewerkers.

## Description

Als medewerker Servicedesk ondersteun je eindgebruikers op het gebied van ICT. Jij bent het aanspreekpunt voor alle inkomende vragen richting de ICT-servicedesk. De servicedeskmedewerker zorgt voor het zorgvuldig aannemen, in behandeling nemen en zo snel mogelijk verhelpen van technische en/of functionele storingen. Ter ondersteuning kun je gebruik maken van een knowledge base, waarin oplossingen voor de meest voorkomende problemen te vinden zijn. Je beantwoordt vragen en verzoeken van eindgebruikers. Daarnaast probeer analyseer je continu of de technische en functionele verstoringen, vragen en verzoeken. Je bent zelfstandigheid, en kun werken met voldoende inzicht om raakvlakken met de omgeving (zoals klant, collegas, 3e lijnsoplosgroepen) te onderkennen en daarmee rekening te houden.


## Related Videos

- [Coffee with Developers - Scott Chacon on growing GitButler and the future of version control](https://www.wearedevelopers.com/videos/914-coffee-with-developers-scott-chacon-on-growing-gitbutler-and-the-future-of-version-control)
- [What is quantum computing?](https://www.wearedevelopers.com/videos/481-what-is-quantum-computing)
- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age)

## Related Articles

- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)