> Markdown version of [/jobs/ext/3132415-servicedeskmedewerker-ict-amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3132415-servicedeskmedewerker-ict-amsterdam). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Servicedeskmedewerker ict amsterdam

- **Company:** jobfinityobfinity
- **Location:** Amsterdam, Netherlands
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Office, Citrix Systems, Topdesk, Information Technology
- **Published:** September 29, 2026
- **Apply:** https://nl.talent.com/redirect?id=534434604712069094&source=vacant&utm_medium=xml&utm_campaign=marketing&utm_product=vacantnew_bulk&oapply=org_v2026-09&puid=edabadddddacaddcbddd9ddceddaaddgadacbdd99ddf9ddebddgaddabda7addgcdd79ddcbea3addffddgaed2dddgaddgfddgaddgaddg9ddg6ed3gc9bbb9b3bee3ee33def3de93de73deggddagdd7fddb3de93deegddf3ee33de93deg3ee33ee33deg3ee33ee33ee33ee33ee33ee3&pos=5&xml_batch_generation_id=a55e69d4-dd39-41be-8bf8-fbb2b3af8503&falcon=1&pid=6c5b894f196c&bpid=3f5110bd194cf3bb132dccc37ca3bbc5

## About the Role

* Afgeronde MBO ICT opleiding;
 * Bekend met o.a. Windows, ITIL, Topdesk, Citrix, Office 2010;
 * In bezit van minimaal één Microsoft certificaat en/of ITIL Foundation;
 * Goede communicatieve vaardigheden;
 * Pré: in het bezit van Rijbewijs B;
 * Je hebt een dienstverlenende en resultaatgerichte instelling;
 * In staat om prioriteiten te stellen en om (technische) beslissingen te verantwoorden en te beargumenteren.

## Description

Je bent als servicedeskmedewerker o.a. verantwoordelijk voor het geven van 1e, 2e en/of 3e lijns gebruikersondersteuning, afhankelijk van je opgedane kennis en ervaring. Om de eindgebruikers uitstekende service en dienstverlening te garanderen werk je nauw samen met een team van collega's.

Als Servicedeskmedewerker ICT lever je 1e, 2e en/of 3e lijns telefonische ondersteuning aan eindgebruikers en voer je standaard wijzigingen uit. Het in stand houden van ICT oplossingen en/of ICT infrastructuur en het garanderen van de continuïteit van de ICT dienstverlening conform afspraken is voor jou geen probleem. Je analyseert storingen en geeft advies over te nemen maatregelen/ (standaard)oplossingen. Je maakt gebruik van een monitoring tool voor het controleren van de performance van systemen. Daarnaast geef je input voor het ontwikkelen van interne richtlijnen voor collega'™s voor de actieve beheersing van die richtlijnen.



## Related Articles

- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [The Best Tech Hubs in Europe: 5 Best Cities For Software Engineers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/246-the-best-tech-hubs-in-europe-5-best-cities-for-software-engineers)