> Markdown version of [/jobs/ext/3132536-support-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3132536-support-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Support Engineer

- **Company:** Holland ICT Groep
- **Location:** Druten, Netherlands
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, VoIP, Information Technology, Laptops
- **Published:** September 29, 2026
- **Apply:** https://www.nationalevacaturebank.nl/vacature/3388c7b8-f38d-4855-8fd8-5a8a7be306f7/support-engineer

## About the Role

+ Minimaal mbo-niveau 4 ICT of vergelijkbare opleiding.
 + Ervaring als Support Engineer, Helpdeskmedewerker ICT of Systeembeheerder is een pré.
 + Kennis van Microsoft 365.
 + Affiniteit met netwerken, werkplekbeheer en cloudoplossingen.
 + Goede communicatieve vaardigheden.
 + Rijbewijs B.
 + Goede beheersing van de Nederlandse taal.

+ Klantgericht en behulpzaam is.
 + Zelfstandig kan werken.
 + Verantwoordelijkheid neemt.
 + Graag nieuwe technieken leert.
 + Rustig blijft tijdens storingen.
 + Houdt van afwisseling en persoonlijk klantcontact.

## Description

Als Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij technische vragen en verstoringen. Je helpt gebruikers op afstand en op locatie, analyseert problemen en zorgt voor een passende oplossing.
Je werkt nauw samen met collega's binnen Steenkamp Automatisering én met specialisten van andere partners binnen Holland ICT Groep. Hierdoor krijg je veel afwisseling en volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.

Technische ondersteuning

 + Aannemen, registreren en afhandelen van supportmeldingen.
 + Ondersteunen van gebruikers bij hardware-, software- en netwerkproblemen.
 + Beheren van Microsoft 365 omgevingen.
 + Installeren en configureren van werkplekken, laptops en mobiele apparaten.
 + Onderhouden van netwerken, wifi-oplossingen en internetverbindingen.
 + Ondersteunen bij VoIP-telefonie oplossingen.
 + Monitoren van systemen en proactief signaleren van problemen.
 + Uitvoeren van onderhouds- en beheerwerkzaamheden.
Klantcontact

 + Klanten informeren over de voortgang van meldingen.
 + Adviseren over verbeteringen en optimalisaties.
 + Onderhouden van duurzame klantrelaties.
 + Zorgen voor een hoge klanttevredenheid.
Projectwerkzaamheden

 + Meewerken aan migraties naar Microsoft 365.
 + Implementeren van nieuwe werkplekken en servers.
 + Ondersteunen bij security- en cloudprojecten.
 + Uitrollen van nieuwe ICT-oplossingen bij klanten.


## Related Videos

- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [Agentic employees in world's most downloaded FinTech app](https://www.wearedevelopers.com/videos/100123-agentic-employees-in-world-s-most-downloaded-fintech-app)
- [WeAreDevelopers LIVE - Playing in Production](https://www.wearedevelopers.com/videos/100363-wearedevelopers-live-playing-in-production)
- [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age)
- [Getting under the skin: The Social Engineering techniques](https://www.wearedevelopers.com/videos/38-getting-under-the-skin-the-social-engineering-techniques)
- [Synthetic Insiders: The New AI Risk to Your Org](https://www.wearedevelopers.com/videos/100057-synthetic-insiders-the-new-ai-risk-to-your-org)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [Average Salary in The Netherlands](https://www.wearedevelopers.com/magazine/272-average-salary-in-the-netherlands)