> Markdown version of [/jobs/ext/3132626-in-rotterdam-ervaren-support-engineer-gezocht-met-meerdere-specialiteiten](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3132626-in-rotterdam-ervaren-support-engineer-gezocht-met-meerdere-specialiteiten). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# in rotterdam: ervaren support engineer gezocht met meerdere specialiteiten

- **Company:** CareerValue
- **Location:** Rotterdam, Netherlands
- **Experience:** Expert
- **Salary:** €3,000.0 - €4,800.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Azure, Microsoft Servers, Citrix Systems, Office365, Information Technology, Vmware
- **Published:** September 29, 2026
- **Apply:** https://nl.talent.com/redirect?id=534434837432960998&source=vacant&utm_medium=xml&utm_campaign=marketing&utm_product=vacantnew_bulk&oapply=org_v2026-09&puid=edabadddddacaddcbddd9ddcedd8adddada9bddc9ddd9ddebdd7addabdagadd7cdd79dd8bea3addffddgaed2dddgaddgfddgaddgaddg9ddg6ed3gc9bbb9b3bee3ee33def3de93de73deggddagddffddf3dea3deggdd93ee33de93deg3ee33ee33deg3ee33ee33ee33ee33ee33ee3&pos=0&xml_batch_generation_id=2fee0e6f-0fd1-46bf-84ee-7829bf3bafe4&falcon=1&pid=e04b227d85ce&bpid=b16868a2cd36eedb34062a7c7b5011c4

## About the Role

minimaal afgeronde opleiding op MBO+ niveau of HBO niveau;

 - aantoonbare kennis en ervaring van 4-8 jaar;
 - uitstekende communicatieve vaardigheden van de Nederlandse en Engelse taal;
 - kennis en ervaring met netwerken, unified communications, VMware, Citrix en MS Server 2008R2, 2012R2, Office365;
 - afgeronde Microsoft (minimaal MCSA; MCSE) en Azure-certificeringen (minimaal AZ-900);
 - ITIL certificaat is een pre.

## Description

Communicatie staat bij haar hoog in het vaandel. Het is daarom belangrijk dat haar klanten voortdurend hiervan op de hoogte wordt gehouden.

Als hoofd van het service team wordt er van je verwacht dat je stand-by diensten draait ten behoeve van haar 24×7 contracten. Concreet betekent dit dat je om de drie weken dienst hebt van maandag 8:30 uur tot de volgende week maandag 8:30 uur.

het behandelen van ICT gerelateerde ondersteuningsverzoeken van beheerders en gebruikers aan klantzijde;

 - het oplossen van incidenten en vastleggen van de voortgang in haar call registratiesysteem;
 - afhandelen van escalaties van incidenten naar 3e en 4e lijn;
 - je kunt complexe problemen die voorkomen signaleren en beschrijven;
 - je communiceert oplossingen en voortang terug naar klanten;
 - je bent capabel om een team van support engineers aan te sturen;
 - volledige SLA's kunnen opstellen;
 - je bent bekwaam om te onderhandelen over de serviceverlening, wijzigingsvoorstellen en tarieven;
 - optreden als Service Manager en vast contactpersoon (service manager) voor klanten.


## Related Videos

- [Leave it to the Dutch: How to save on your Azure bill!](https://www.wearedevelopers.com/videos/1530-leave-it-to-the-dutch-how-to-save-on-your-azure-bill)
- [WebAssembly: The Next Frontier of Cloud Computing](https://www.wearedevelopers.com/videos/972-webassembly-the-next-frontier-of-cloud-computing)
- [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone)
- [Generating code with Angular schematics](https://www.wearedevelopers.com/videos/129-generating-code-with-angular-schematics)
- [Local Candidates vs International Talent - Building the Very Best Dev Team](https://www.wearedevelopers.com/videos/1067-local-candidates-vs-international-talent-building-the-very-best-dev-team)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)