> Markdown version of [/jobs/ext/3132751-servicedeskmedewerker-hilversum](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3132751-servicedeskmedewerker-hilversum). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Servicedeskmedewerker hilversum

- **Company:** jobfinityobfinity
- **Location:** Hilversum, Netherlands
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Topdesk, Servicenow
- **Published:** September 29, 2026
- **Apply:** https://nl.talent.com/redirect?id=534434514515658726&source=vacant&utm_medium=xml&utm_campaign=marketing&utm_product=vacantnew_bulk&oapply=org_v2026-09&puid=edabadddddacaddcbddd9ddceddbaddfadacbddb9ddf9ddbbddaaddbbda8add9cdde9ddabea3addffddgaed2dddgaddgfddgaddgaddg9ddg6ed3gc9bbb9b3bee3ee33def3de93de73deggddagddffddg3de73decgddb3ee33de93deg3ee33ee33deg3ee33ee33ee33ee33ee33ee3&pos=6&xml_batch_generation_id=14675aa2-f71f-49fb-a051-8a71b006bedc&falcon=1&pid=6c5b894f196c&bpid=235505c0c1e65daca31b1cb2042af143

## About the Role

* MBO IT diploma;
 * ITIL Foundation, de wens is om op termijn de ITIL processen verder vorm te geven;
 * MOS certificering is een pré;
 * Kennis van een helpdesktool als ServiceNow, Clarify en/of TopDesk;
 * Eis: Goede kennis van Engels in woord en geschrift.
 * Aantoonbare ervaring Ervaring in een internationale omgeving;
 * Ervaring met gebruik van ITIL processen;
 * Ervaring met het gebruik van Helpdesktool als ServiceNow en/of Clarify.

## Description

Het telefonisch ondersteunen van gebruikers van diverse nationaliteiten op het gebied van desktop, laptop, tablet, mobile, beamer, tv's, etc. Je werkt samen en zorgt dat alle calls binnen de afgesproken tijd worden afgehandeld. Daarnaast kun je ook ingezet worden voor balie werkzaamheden, waarbij de gebruiker met zijn of haar device langs komt om geholpen te worden. De gebruikers maken gebruik van de nieuwste hardware, wat het een zeer uitdagende omgeving maakt. Het coachen en helpen van collega's hoort er natuurlijk ook bij.


## Related Videos

- [Applying Agile Principles to Incident Management ](https://www.wearedevelopers.com/videos/101-applying-agile-principles-to-incident-management)
- [AI in Production: applied AI & enterprise use cases](https://www.wearedevelopers.com/videos/100130-ai-in-production-applied-ai-enterprise-use-cases)
- [Robots are coming into the wild! Full-Stack Robotics Engineers, be ready!](https://www.wearedevelopers.com/videos/479-robots-are-coming-into-the-wild-full-stack-robotics-engineers-be-ready)

## Related Articles

- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)