> Markdown version of [/jobs/ext/3132782-servicedesk-medewerker-ict-houten](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3132782-servicedesk-medewerker-ict-houten). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Servicedesk medewerker ict houten

- **Company:** jobfinityobfinity
- **Location:** Houten, Netherlands
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Office, Information Technology
- **Published:** September 29, 2026
- **Apply:** https://nl.talent.com/redirect?id=534435511009609702&source=vacant&utm_medium=xml&utm_campaign=marketing&utm_product=vacantnew_bulk&oapply=org_v2026-09&puid=edabadddddacaddcbddd9ddbeddbaddfadafbddg9ddg9dd7bddaaddgbda7add9cddg9ddebea3addffddgaed2dddgaddgfddgaddgaddg9ddg6ed3gc9bbb9b3bee3ee33def3de93de73deggddagdd7fddb3dea3deggdd73ee33de93deg3ee33ee33deg3ee33ee33ee33ee33ee33ee3&pos=1&xml_batch_generation_id=216a57a0-76e8-42eb-aeba-4e0998d70386&falcon=1&pid=6c5b894f196c&bpid=bf0c1f102c48d7f656ff7c4a8d1645da

## About the Role

* Afgeronde ICT opleiding;
 * Minimaal 1 jaar werkervaring op een grote (skilled-)servicedesk;
 * Kennis van ITIL processen;
 * Kennis van en ervaring met Windows 7/8/10;
 * Kennis en ervaring met MS Office pakketten;
 * Oplossings- en servicegerichte instelling;
 * Zelfstandig, collegiaal en leergierig;
 * Pré: ITILv3 en/of Windows 10 certificering;
 * Pré: rijbewijs B.

## Description

Heb jij een afgeronde MBO ICT niveau 4 opleiding en heb je minimaal 1 jaar werkervaring op een ICT servicedesk? Ben je woonachtig in Houten? Dan ben jij de persoon die wij zoeken. Als servicedesk medewerker biedt je telefonische support aan eindgebruikers. Je blijft altijd verantwoordelijk voor de snelheid van het oplossen van de calls. Een erg afwisselende, leuke en leerzame baan.

Als Helpdeskmedewerker ben jij verantwoordelijk voor het geven van telefonisch support aan eindgebruikers bij een toonaangevende opdrachtgever. Je zult samen met een team binnenkomende vragen en problemen behandelen met betrekking tot software, applicaties en/of hardware. Het is aan jou de uitdaging om 80% van deze vragen op te lossen. De binnenkomende calls registreer je nauwkeurig in het betreffende Service Desk Pakket. Kom je een voor jou onbekend probleem tegen? Zet dan het ticket door naar de 2e lijn en/of een externe specialist. Ook behoort het bewaken van incidenten en de eindcontrole van alle incidenten of deze juist zijn afgehandeld tot jou taak.


## Related Videos

- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post)
- [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age)
- [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green)
- [WeAreDevelopers LIVE - Smoover - Who's Best at DevRel?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1901-wearedevelopers-live-smoover-who-s-best-at-devrel)
- [Opening Keynote: Civic Coding, A Framework for Democratic Tech](https://www.wearedevelopers.com/videos/963-opening-keynote-civic-coding-a-framework-for-democratic-tech)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)