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# Senior-Berater SAP Customer Experience (CX) - Energieversorger *

- **Company:** Green Mobility
- **Location:** Saarbrücken, Germany (Remote available)
- **Experience:** Expert
- **Salary:** €75,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Application Programming Interfaces (APIs), Agile Methodology, Cloud Computing, Open Data Protocol, Cloud Services, SAP (Applications), SAP CRM, SAP CS, SAP Sales and Distribution, SAP Customer Experience, SAP Business Technology Platform, Information Technology, SAP S/4HANA
- **Published:** September 29, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/saarbruecken/standard?id=260288523

## About the Role

* Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Technik, Naturwissenschaften oder vergleichbare Qualifikation.
 * Mehrjährige Erfahrung (mind. 3 Jahre) in SAP CX, SAP CRM oder S/4HANA Customer Engagement.
 * Fundierte Kenntnisse in mindestens einem der SAP CX-Module:
 + Sales Cloud
 + Service Cloud
 + Engagement Cloud
 + Commerce Cloud
 + Customer Data Cloud
 * Erfahrung mit energiewirtschaftlichen Prozessen (Marketing, Service, Vertrieb, Kundenservice).
 * Verständnis für Integrations-, Schnittstellen- und Architekturthemen (BTP, APIs, OData, Cloud-Strategien).
 * Erfahrung in der Erstellung von Konzepten (fachlich/technisch) sowie sicherer Umgang mit agilen Methoden.
 * Hohe Analysefähigkeit und die Fähigkeit, komplexe CX-Prozesse strukturiert zu erfassen.
 * Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Beratungsfähigkeit.
 * Eigeninitiative, Lösungsorientierung und Freude an innovativen digitalen Technologien.
 * Teamfähig, empathisch und überzeugend im Auftreten.
 * Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb des DACH-Raums.
 * Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1).

## Description

Software-Customizing
CRM-System
Cloud
HR Management
SAP CRM
Informatik
Business Services
Marketing
Technik
Vertrieb
Beratung
Digitalisierung
Lagerlogistik
Optimierung
Wirtschaftsinformatik
Support
Cloud Services
Naturwissenschaft
Customer Journey
Deutsch
Analytisches Denken
Verantwortungsvolle Arbeitsweise
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Flexibilität
Engagement
Eigenmotivation
Kundenorientierung
Einfühlungsvermögen, * Beratung unserer Kunden bei der Einführung, Optimierung und Weiterentwicklung von SAP CX-Lösungen (z. B. SAP Sales Cloud, SAP Service Cloud, SAP Engagement Cloud, SAP Commerce Cloud, SAP Customer Data Cloud).

 * Analyse und Konzeption moderner CRM-, Service- und Vertriebsprozesse speziell für Energieversorger.
 * Planung und Umsetzung von Cloud-Strategien im CX-Umfeld (SAP BTP, Integrationsarchitekturen).
 * Durchführung von Customizing, Konfigurationsaufgaben und Unterstützung bei Integrationsthemen.
 * Erstellung fachlicher und technischer Konzepte, User Stories und Prozessmodelle.
 * Übernahme von Rollen wie (Teil-)Projektleitung, Entwicklungsverantwortung oder technischer Lead.
 * Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Entwicklern und SAP-Support in agilen oder hybriden Projektstrukturen.
 * Unterstützung im Presales (Demos, Angebotsunterlagen) und Beratung zu Architektur, Roadmaps & Best Practices.
 * Identifikation von Optimierungspotentialen in IT-Systemen & Geschäftsprozessen sowie Integration neuer gesetzlicher Anforderungen
Das bringst Du mit


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