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# Fachinformatiker Systemintegration / IT-Spezialist 2nd Level Support

- **Company:** Wickeder Westfalenstahl GmbH
- **Location:** Wickede (Ruhr), Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Microsoft Azure, Microsoft Online Services, Program Optimization, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Hyper-V, Virtual Private Networks (VPN), Microsoft Operating Systems, Windows Servers, Networking Basics, Microsoft SharePoint, Systems Integration, VMware VSphere, Peripherals, Firewalls (Computer Science), Microsoft InTune, Information Technology, Patch Management, Operational Systems, Veeam, User Accounts
- **Published:** September 29, 2026
- **Apply:** https://www.karriere-suedwestfalen.de/stellenangebot/fachinformatiker-systemintegration-it-spezialist-2nd-level-support-860343

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd Level Support oder in der Systemadministration
 * Sicherer Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen, Microsoft 365 und gängigen Client-/Server-Anwendungen
 * Fundierte Kenntnisse in Windows Server (2019/2022) sowie Active Directory, GPOs und DNS/DHCP
 * Erfahrung in der Verwaltung von Microsoft 365 & Azure (Exchange Online, SharePoint, Intune, Entra ID)
 * Praxis in der Nutzung von VMware vSphere, Hyper-V und der Verwaltung virtueller Maschinen
 * Erfahrung mit Backup- und Recovery-Lösungen, vorzugsweise Veeam
 * Kenntnisse in den Bereichen Patch-Management, Endpoint-Security, Firewall, VPN und Netzwerkgrundlagen
 * Ausgeprägte Analysefähigkeit, strukturierte Problemlösung und serviceorientiertes Auftreten
 * Gute Team- und Kommunikationsfähigkeit, insbesondere an der Schnittstelle zwischen Anwendern/-innen, 1st Level Support und IT-Administration
 * Hohe Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein

## Description

* Analyse, Bearbeitung und nachhaltige Lösung von Störungen und Serviceanfragen im 2nd
Level Support

 * Unterstützung des 1st Level Supports bei komplexeren technischen Fragestellungen sowie fachliche Eskalationsbearbeitung
 * Betreuung, Administration und Weiterentwicklung der vorhandenen IT-Infrastruktur
 * Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen, Endgeräten, Serverdiensten und Microsoft-365-Diensten
 * Installation, Konfiguration und Fehleranalyse von Hardware, Software, Clients, mobilen Endgeräten und Peripherie
 * Mitarbeit bei IT-Projekten, Rollouts, Systemoptimierungen sowie bei der Umsetzung von Sicherheits- und Patch-Management-Maßnahmen
 * Dokumentation von Lösungen, Systemänderungen und wiederkehrenden Supportprozessen


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