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# Technicien Support Utilisateur H/F

- **Company:** Filieris
- **Location:** Paris, France
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Antivirus Softwares, Data Security
- **Published:** September 29, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/83854852.html

## About the Role

Le poste requiert :Un diplôme minimum de niveau Bac +2 informatique Une expérience de 2 ans minimum souhaitée sur un poste similaire Sens du service et de la satisfaction du client ;Disponibilité, mobilité, autonomie, réactivité, Permis B exigéChez FILIERIS, nous valorisons l'autonomie, le sens du service et le travail d'équipe. Nous offrons un environnement où chacun se sent respecté et valorisé. Cette opportunité est ouverte à tous, y compris aux personnes en situation de handicap., * Un diplôme minimum de niveau Bac +2 informatique

 * Une expérience de 2 ans minimum souhaitée sur un poste similaire
 * Sens du service et de la satisfaction du client ;
 * Disponibilité, mobilité, autonomie, réactivité,
 * Permis B exigé

Chez FILIERIS, nous valorisons l'autonomie, le sens du service et le travail d'équipe. Nous offrons un environnement où chacun se sent respecté et valorisé. Cette opportunité est ouverte à tous, y compris aux personnes en situation de handicap.

EUR

Windows
Brassage
Logiciels de protection-sécurité des données et du réseau
Service client
Réactivité
Travail en équipe
Autonomie
Manutention

## Description

Placé(e) sous l'autorité directe du responsable du pôle Support et Déploiement du département Infrastructures et Services, vos missions regrouperont l'ensemble des tâches liées à l'évolution de nos équipements techniques sur l'ensemble de nos sites, dans le respect des règles de sécurité et des procédures internes :

 - Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement (poste de travail, imprimante, switch, lecteur de carte, poste téléphonique, armoire de brassage, ...),

 - Diagnostiquer un dysfonctionnement informatique matériel, système ou bureautique (Windows, driver, antivirus, réseau, ...),

 - Changer ou réparer un élément ou ensemble défectueux (matériels, logiciels, réseaux)

 - Rendre compte de son activité à son responsable,

 - Assister et conseiller les utilisateurs dans l'usage des solutions techniques et applicatives

 - Recevoir les demandes utilisateurs, diagnostiquer et résoudre les incidents et en assurer le suivi sur site ou en téléassistance,

 - Gestion d'un stock de matériels (manutention à prévoir).


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