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# IT Temporary Support

- **Company:** KION GROUP AG
- **Location:** Pallejà, Spain
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Virtual Private Networks (VPN), Information Technology
- **Published:** September 29, 2026
- **Apply:** https://kiongroup.wd3.myworkdayjobs.com/KIONGroup/job/Pallej-Barcelona-Spain/IT-Temporary-Support_JR-0096592

## About the Role

Buscamos personas con vocación de servicio, comprometidas, dinámicas, polivalentes y con ambición de crecer profesionalmente dentro de la compañía., * Formación Profesional de Grado Superior en Informática, Sistemas Microinformáticos, Administración de Sistemas o similar.

 * Experiencia previa de al menos 1 año en posiciones de soporte técnico a usuarios, Help Desk o soporte IT onsite.
 * Valorable experiencia en entornos corporativos con múltiples ubicaciones.

Formación no reglada / Idiomas / Conocimientos específicos

 * Valorable nivel medio-alto de inglés para comunicarse en entornos profesionales e internacionales.
 * Valorable conocimiento de portugués.
 * Conocimientos de Microsoft Windows, Microsoft 365, equipos informáticos y periféricos.
 * Conocimientos básicos de redes, conectividad, VPN y herramientas de soporte remoto.
 * Capacidad de atención al usuario, resolución de incidencias y orientación al servicio., * Orientación al cliente interno.
 * Resolución de problemas.
 * Organización y planificación.
 * Trabajo en equipo.
 * Comunicación efectiva.
 * Proactividad.

## Description

Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los usuarios de la compañía, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos informáticos, aplicaciones corporativas y sistemas asociados en las ubicaciones asignadas, en coordinación con el IT Help Desk regional y la Dirección IT., * Proporcionar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios en incidencias relacionadas con hardware, software, aplicaciones corporativas y equipos de comunicación.

 * Realizar la instalación, configuración, sustitución y mantenimiento básico de equipos informáticos, periféricos y dispositivos asociados.
 * Diagnosticar y resolver incidencias técnicas de primer nivel, escalando aquellos casos que requieran soporte especializado.
 * Asistir a los usuarios en el uso de herramientas y equipos informáticos, proporcionando formación y orientación básica cuando sea necesario.
 * Gestionar la solicitud, recepción, preparación y seguimiento de nuevo hardware, garantizando su correcta asignación y registro.
 * Colaborar en la gestión del inventario de equipos informáticos y periféricos, manteniendo actualizada la información de activos asignados.
 * Dar soporte a impresoras, plotters y otros dispositivos de impresión, coordinando las actuaciones necesarias para su correcto funcionamiento.
 * Colaborar con el área de Recursos Humanos en los procesos de incorporación y baja de empleados, preparando y recuperando los equipos y accesos correspondientes.
 * Dar soporte administrativo al departamento IT, incluyendo el seguimiento de pedidos, documentación y colaboración en la revisión de la facturación de servicios de comunicaciones.
 * Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos corporativos de IT, comunicando cualquier incidencia o desviación identificada.
 * Desarrollar su actividad en coordinación con el IT Help Desk regional y la Dirección IT, participando en proyectos y reuniones cuando sea requerido.