> Markdown version of [/jobs/ext/3148508-medewerker-servicedesk-ict](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3148508-medewerker-servicedesk-ict). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Medewerker Servicedesk ICT

- **Company:** ZINN
- **Location:** Haren, Netherlands
- **Salary:** €2,982.0 - €3,864.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Topdesk, Office365, Information Technology
- **Published:** September 3, 2026
- **Apply:** https://nl.indeed.com/viewjob?jk=274f96eed5cdc202

## About the Role

* Je bent klantvriendelijk, dienstverlenend en gastvrij;
 * Je beschikt over een gezonde dosis energie, humor en flexibiliteit, bevlogenheid;
 * Je bent representatief en betrokken;
 * Je hebt een actieve interesse in nieuwe media en technologieën;
 * Je hebt goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden die zich vertalen in het feit dat je in staat bent om klantgericht en pro-actief te werken;
 * Je hebt een open, lerende, onderzoekende houding;
 * Je werkt zorgvuldig, nauwkeurig en bent collegiaal;
 * Je beschikt over een afgeronde relevante opleiding op MBO-niveau;
 * Je hebt affiniteit en ervaring met ICT (en onze doelgroep (zorg) is een pré);
 * Je hebt kennis van Office365 en TOPdesk.

## Description

Als medewerker Servicedesk ICT ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's en bewoners die hulp nodig hebben. Soms los je een probleem direct op, soms duik je iets dieper de techniek in. Maar één ding is zeker: jij zorgt ervoor dat collega's en bewoners snel weer verder kunnen. Geen dag is hetzelfde. Je schakelt tussen telefoontjes, meldingen en vragen die via verschillende kanalen binnenkomen. Je ondersteunt gebruikers bij hardware, software en applicaties en denkt mee over slimme oplossingen. Daarbij houd je niet alleen de techniek in het oog, maar vooral de mens achter de vraag.

Als medewerker Servicedesk ICT behandel je zo adequaat en optimaal mogelijk de ICT-gerelateerde verstoringen en vragen. Je werkt op de Servicedesk en handelt aanvragen af en ziet toe op het oplossen van verstoringen.

* Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle vragen op het gebied van ICT voor zowel collega's als bewoners.
 * Je handelt ICT-gerelateerde verstoringen af, draagt oplossingen aan, maakt duidelijke en realistische afspraken m.b.t. de oplossingstermijn, schaalt pro-actief en zelfstandig complexe verstoringen op.
 * Je informeert over gebruik van computers, tablets en smartphones en geeft informatie over toepassingsmogelijkheden.