> Markdown version of [/jobs/ext/3148514-ict-support-engineer-remote](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3148514-ict-support-engineer-remote). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # ICT Support Engineer (remote) - **Company:** Resolvit - **Location:** EINDHOVEN, Netherlands (Remote available) - **Salary:** €8,667.0 - €12,133.0 - **Contract:** Contract - **Skills:** Microsoft Windows, Artificial Intelligence, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Virtual Private Networks (VPN), Microsoft SharePoint, Wi-Fi Technology, Microsoft InTune, Information Technology, Laptops - **Published:** September 4, 2026 - **Apply:** https://nl.indeed.com/viewjob?jk=ae4b7724c8e5eb92 ## About the Role Je hoeft nog niet alles te kunnen, maar je hebt een stevige basis en vindt het leuk om uit te zoeken hoe iets werkt. * een afgeronde mbo-opleiding richting ICT heeft; * werkervaring heeft in IT-support en daarin al verder ging dan alleen de eerste lijn; * werkervaring heeft met Microsoft 365 en Windows 11, en kennis van Intune en/of Entra heeft of zich daar snel in kan verdiepen; * de basis van netwerken begrijpt (denk aan DNS, DHCP, wifi en VPN) en een storing stap voor stap kan afpellen; * zelfstandig kan werken en op afstand makkelijk schakelt met gebruikers, collega's en leveranciers; * helder communiceert en technisch jargon begrijpelijk kan maken voor gebruikers; * enthousiast wordt van nieuwe technologieën en ontwikkelingen. Ben jij bijvoorbeeld net als wij nieuwsgierig naar de mogelijkheden van AI en wil je daar steeds meer over ontdekken? Dan pas je goed bij Resolvit; * klantgericht werkt en verantwoordelijkheid neemt: een probleem is pas klaar als het écht is opgelost. Certificeringen zoals AZ-104 zijn mooi meegenomen, maar geen must. ## Description Krijg jij er energie van om IT-problemen écht op te lossen en niet alleen door te zetten? Als ICT Support Engineer bij Resolvit ben jij voor onze klanten een belangrijk aanspreekpunt voor IT. Je pakt uiteenlopende vragen en storingen op, zoekt uit wat er speelt en zorgt voor een goede oplossing. De ene keer is dat een gebruikersvraag die je in vijf minuten afhandelt, de andere keer een inlog die vastloopt in Entra of een VPN die het niet doet. Je werkt met Microsoft 365, Intune, Entra en Windows 11. Je krijgt veel ruimte om zelfstandig te werken en verantwoordelijkheid te nemen voor je oplossingen. Wil je jezelf technisch verder ontwikkelen en steeds complexere vraagstukken oppakken? Dan krijg je daar bij Resolvit alle ruimte voor. Maak kennis met Resolvit Resolvit is een kleinschalige IT-organisatie met korte lijnen. Sinds 2007 helpen we organisaties met slimme en innovatieve IT-oplossingen. We houden van nieuwe technologie, maar vooral van oplossingen die in de praktijk écht werken voor onze klanten. Je werkt samen met een team van enthousiaste, slimme en soms lekker eigenwijze professionals. We helpen elkaar, delen kennis en krijgen veel vrijheid en verantwoordelijkheid in ons werk. Ons kantoor vind je op de High Tech Campus in Eindhoven: de slimste vierkante kilometer van Europa en een plek waar volop wordt gewerkt aan nieuwe technologie en innovatie. Voor deze opdracht kijken we verder dan alleen de regio Eindhoven. Je kunt de werkzaamheden volledig remote uitvoeren en schakelt op afstand met onze klanten en het team. Als ICT Support Engineer ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten. Veel van hen spreek je regelmatig. Je leert hun organisatie kennen en weet daardoor steeds beter wat er speelt. Je werk is afwisselend. De ene keer los je een gebruikersvraag binnen een paar minuten op, de andere keer moet je verder zoeken om te achterhalen waar een technisch probleem vandaan komt. Je houdt je onder andere bezig met: * oplossen en beheren van supporttickets, van eenvoudige gebruikersvragen tot technisch complexere incidenten; * technische problemen uitzoeken en oplossen, bijvoorbeeld rondom Entra, VPN-verbindingen of apps op Android-toestellen; * uitrollen en beheren van laptops en werkplekken via Intune en Autopilot, applicaties distribueren en beleid configureren; * beheren van gebruikersaccounts, rechten en toegang tot Teams, SharePoint en gedeelde mailboxen; * schakelen met applicatie- en hardwareleveranciers wanneer dat nodig is en de regie houden totdat het probleem is opgelost; * ondersteunen van gebruikers binnen Microsoft 365 en Windows 11; * signaleren van terugkerende problemen en meedenken over structurele oplossingen. Kom je er zelf niet uit? Dan schakel je een collega in en neem je mee wat je al hebt onderzocht en uitgesloten. ## Related Videos - [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone) - [Smart, Connected, Unexpected: The Wild Side of IoT and AI](https://www.wearedevelopers.com/videos/1113-smart-connected-unexpected-the-wild-side-of-iot-and-ai) - [Agentic employees in world's most downloaded FinTech app](https://www.wearedevelopers.com/videos/100123-agentic-employees-in-world-s-most-downloaded-fintech-app) - [Bringing digital education to refugee and host communities in remote regions of Africa](https://www.wearedevelopers.com/videos/644-bringing-digital-education-to-refugee-and-host-communities-in-remote-regions-of-africa) - [Prototyping with Hardware and the Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/651-prototyping-with-hardware-and-the-web) - [Synthetic Insiders: The New AI Risk to Your Org](https://www.wearedevelopers.com/videos/100057-synthetic-insiders-the-new-ai-risk-to-your-org) ## Related Articles - [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam) - [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development) - [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam) - [Mastering Remote Work: Tips for Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/558-mastering-remote-work-tips-for-developers)