> Markdown version of [/jobs/ext/3151868-servicedesk-medewerker-ict](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3151868-servicedesk-medewerker-ict). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Servicedesk Medewerker ICT

- **Company:** Dovilo
- **Location:** Noordwijk, Netherlands
- **Salary:** €2,750.0 - €3,500.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, VoIP, Linux, Windows Servers, Citrix Systems, Wi-Fi Technology, Information Technology, Fortinet
- **Published:** September 9, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=76917a16d601605e

## About the Role

* Microsoft 365
 * Windows Server & Desktop
 * Citrix
 * Fortinet / FortiGate
 * Dell-oplossingen
 * WiFi-netwerken
 * Hosting
 * Linux (pré)
 * VoIP (pré)

* Minimaal een afgeronde ICT-opleiding op mbo-niveau 4;
 * Ervaring als 1ste lijns engineer;
 * Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
 * Goede beheersing van de Engelse taal;
 * In het bezit van rijbewijs B;
 * Een klantgerichte en communicatief sterke instelling;
 * Analytisch vermogen en plezier in het oplossen van problemen;
 * Een zelfstandige werkhouding.

## Description

Krijg jij energie van techniek, klantcontact en het oplossen van uitdagingen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Servicedesk Medewerker ICT ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg jij ervoor dat zij zonder zorgen kunnen werken.

Of het nu gaat om een kleine storing, een complexe technische vraag of een urgente situatie: jij staat klaar om klanten verder te helpen. Dankzij jouw kennis, nieuwsgierigheid en oplossingsgerichte instelling maak jij iedere dag het verschil.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Je start de dag samen met je collega's tijdens een korte briefing. Hier bespreken jullie lopende werkzaamheden, belangrijke ontwikkelingen en eventuele uitdagingen. Daarna ga je aan de slag voor onze klanten.

Je houdt je onder andere bezig met:

 * Het aannemen en verwerken van telefonische en digitale supportverzoeken;
 * Het analyseren en oplossen van technische problemen;
 * Het bieden van ondersteuning op afstand en op locatie;
 * Het bewaken van de voortgang van meldingen en projecten;
 * Het samenwerken met collega-engineers bij complexe vraagstukken.

Je bent onderdeel van onze stand-by dienst wat inhoudt dat je 1 keer in de 6 à 8 weken dienst hebt. Geen dag is hetzelfde. Juist die afwisseling maakt jouw werk uitdagend en interessant.

Groei en ontwikkeling staan centraal

Bij Dovilo ICT geloven we dat je nooit bent uitgeleerd. Daarom werk je nauw samen met ervaren engineers die hun kennis graag met je delen. Je krijgt volop ruimte om jezelf zowel technisch als persoonlijk verder te ontwikkelen.


## Related Videos

- [WeAreDevelopers LIVE - Back to CODE100](https://www.wearedevelopers.com/videos/1909-wearedevelopers-live-back-to-code100)
- [Docker network without Docker](https://www.wearedevelopers.com/videos/1418-docker-network-without-docker)
- [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone)
- [WeAreDevelopers LIVE - Playing in Production](https://www.wearedevelopers.com/videos/100363-wearedevelopers-live-playing-in-production)
- [Getting under the skin: The Social Engineering techniques](https://www.wearedevelopers.com/videos/38-getting-under-the-skin-the-social-engineering-techniques)
- [Docker exec without Docker](https://www.wearedevelopers.com/videos/1094-docker-exec-without-docker)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs)