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# Werkstudent IT-Support & User Services

- **Company:** EVEX Deutschland GmbH
- **Location:** Frechen, Germany
- **Experience:** Internship
- **Contract:** Internship / Graduate position
- **Skills:** Microsoft Windows, Macintosh Computers, Databases, Information Technology, Laptops, User Accounts
- **Published:** September 11, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=366a8a79958a352f

## About the Role

* Du studierst idealerweise im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang.
 * Du hast Interesse an IT und arbeitest gerne mit technischen Geräten
 * Erste IT-Grundkenntnisse sind hilfreich, vieles lernst du bei uns im Arbeitsalltag
 * Du gehst freundlich, geduldig und serviceorientiert mit Menschen um
 * Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und eigenständig
 * Du weißt, wann du Unterstützung benötigst, und stimmst dich bei offenen Fragen rechtzeitig mit dem Team ab
 * Du hast Freude daran, dich in neue Tools und Abläufe einzuarbeiten
 * Du verfügst über Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau, damit du unsere Kolleginnen und Kollegen sicher betreuen kannst
 * Du bringst eine gewisse zeitliche Flexibilität mit und kannst uns bei Bedarf auch kurzfristig unterstützen.

## Description

* Unterstützung bei First-Level-Support-Anfragen rund um Windows-PCs, Macs, Smartphones, Drucker und Konferenztechnik
 * Begleitung der Ausgabe und Rücknahme von Laptops sowie Austausch von Peripheriegeräten
 * Unterstützung beim technischen Onboarding neuer Mitarbeitender
 * Hilfestellung bei der Einführung neuer Tools und digitaler Prozesse
 * Pflege von Daten in Microsoft 365, unserem Ticketsystem und i-doit (z. B. Stammdaten aktualisieren, Dubletten bereinigen oder Benutzerkonten prüfen)
 * Aufnahme und Dokumentation von Support-Tickets sowie Weiterleitung komplexerer Anliegen an das IT-Team
 * Unterstützung bei der Verwaltung unseres Hardwarebestands und Lagers
 * Mitarbeit als Ansprechpartner vor Ort bei der Einführung neuer IT-Tools