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# Technicien Informatique Polyvalent H/F

- **Company:** GROUPE BOURDONCLE
- **Location:** Paris, France
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Information Systems, TCP/IP, Wi-Fi Technology, Information Technology
- **Published:** September 8, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=3dbbe0c099eb1b89

## About the Role

* Bonne maîtrise des environnements Microsoft Windows et Microsoft 365, et bonnes bases en réseaux (TCP/IP, Wi-Fi, câblage).
 * Expérience du support utilisateurs et du dépannage matériel, idéalement en multi-sites.
 * Une expérience des systèmes d'encaissement / POS, idéalement Trivec, constitue un véritable atout.

Qualités personnelles

 * Formation informatique de niveau Bac +2 minimum ou expérience équivalente.
 * Une première expérience réussie en support informatique est souhaitée.
 * Une expérience dans la restauration, le retail, l'hôtellerie ou tout environnement utilisant des systèmes d'encaissement serait particulièrement appréciée.

Formation et expérience

 * Formation informatique de niveau Bac +2 minimum ou expérience équivalente.
 * Une première expérience réussie en support informatique est souhaitée.
 * Une expérience dans la restauration, le retail, l'hôtellerie ou tout environnement utilisant des systèmes d'encaissement serait particulièrement appréciée.

## Description

En lien direct avec le Directeur des Systèmes d'Information, vous participez au bon fonctionnement quotidien des outils informatiques du Groupe. Votre rôle est à la fois technique et opérationnel : vous assurez le support aux utilisateurs, intervenez sur les équipements et infrastructures des établissements, et participez à l'administration quotidienne de nos systèmes d'encaissement.

Vous évoluez dans un environnement multi-sites où la polyvalence, la réactivité, la rigueur et le sens du service sont essentiels. Des déplacements ponctuels en France sont à prévoir dans le cadre des interventions sur nos différents établissements.

1. Support utilisateurs et assistance de proximité

 * Assurer le support informatique auprès des collaborateurs du siège et des établissements.
 * Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements mobiles.
 * Accompagner les utilisateurs dans la prise en main quotidienne des outils informatiques.

2. Systèmes d'encaissement et gestion des cartes

 * Créer, modifier et mettre à jour les cartes des restaurants dans les systèmes de caisse.
 * Contrôler la cohérence des informations saisies avant leur mise en production.
 * Installer, configurer et maintenir les systèmes d'encaissement.

3. Réseaux et infrastructures de proximité

 * Participer à l'installation et à la maintenance des équipements réseau (switchs, bornes Wi-Fi, câblage).
 * Contribuer à la documentation des installations et des procédures.

4. Astreinte et continuité de service

 * Participer au roulement d'astreinte de l'équipe informatique.
 * Intervenir sur les incidents critiques impactant l'exploitation des établissements.