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# Technicien support de proximité (H/F)

- **Company:** SARL ARTEMYS
- **Location:** Caen, France
- **Experience:** Starter
- **Salary:** €23,000.0 - €25,000.0
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Domain Name System (DNS), Ping (Networking Utility), Data Server Interface, Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi)
- **Published:** September 8, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=20aaee7151aa36cd

## About the Role

Titulaire d?un diplôme/titre Bac+2 en informatique, vous disposez d?une première expérience réussie sur des activités de technicien support informatique.

Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d?équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous !

## Description

Assister et conseiller les utilisateurs en matière de prise en main et de sécurité périphérique (sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale)

Assurer l?assistance matérielle et/logicielle auprès des utilisateurs

Installer et configurer le matériel?: poste informatique, accessoires, quelques éléments réseau

Installer, mettre à jour et paramétrer les systèmes d?exploitation et les logiciels de l?environnement utilisateur

Gérer le stock matériel

Contrôler et auditer la configuration des postes de travail

Effectuer l?installation initiale des postes de travail, équipements périphériques et de mobilité

Gérer le parc et contrôler la conformité des équipements avec les référentiels

Mettre à jour ou à niveau des équipements (matériels, composants logiciels d?infrastructure, applications,) soit par déplacement sur site, soit en télémaintenance

Traiter les dysfonctionnements et les incidents (diagnostic, traitement, suivi)

Appliquer la politique de sécurité du système d?information de l?établissement et sensibiliser les utilisateurs au respect de la charte informatique et des bonnes pratiques

Suivre la conformité de l?application des contrats de maintenance du matériel et des logiciels

Participer aux groupes de travail techniques de la DSI

Le terrain de jeu ?

OS Windows : 10, 11

Suite Microsoft Office 365

Ticketing : GLPI

Notions de réseau de base (adresse IP, ping, DNS)

Connaissance des procédures ITIL (incidents, demandes)