> Markdown version of [/jobs/ext/3155901-support-medewerker](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3155901-support-medewerker). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Support medewerker

- **Company:** Innovationsoft BV
- **Location:** Wierden, Netherlands
- **Salary:** €2,500.0 - €3,500.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Software as a Service, Information Retrieval
- **Published:** September 11, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=c64400a6d74ff742

## About the Role

Krijg jij energie van het helpen van klanten en vind je het leuk om uit te zoeken hoe iets werkt? Ben je nieuwsgierig naar software en zoek je een functie waarin je veel kunt leren? Dan maken we graag kennis met je.

Je bent klantgericht, communicatief en vindt het leuk om dingen uit te zoeken. Als een klant met een probleem komt, zie jij dat vooral als een puzzel die opgelost moet worden.

Ervaring met onze software verwachten we natuurlijk niet. Affiniteit met software en de motivatie om onze oplossingen goed te leren kennen vinden we veel belangrijker.

* Mbo+/hbo werk- en denkniveau.
 * Goede communicatieve vaardigheden.
 * Een klantgerichte en behulpzame instelling.
 * Affiniteit met software en digitale oplossingen.
 * Een oplossingsgerichte en nauwkeurige manier van werken.
 * Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
 * Nieuwsgierigheid en de motivatie om jezelf te ontwikkelen.

Ervaring met software, ERP, SaaS of een klantgerichte functie is mooi meegenomen, maar niet noodzakelijk.

## Description

Als Supportmedewerker ben je een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met vragen over het gebruik van onze software, zoekt uit waar een probleem vandaan komt en zorgt samen met je collega's voor een passende oplossing.

De ene keer kun je een klant direct verder helpen, de andere keer vraagt een probleem wat meer uitzoekwerk. Je leert onze software daarom steeds beter kennen en werkt regelmatig samen met onze Customer Success Consultants en softwareontwikkelaars.

Je hoeft bij ons niet alles al te weten. We vinden het belangrijker dat je nieuwsgierig bent, graag problemen oplost en het leuk vindt om nieuwe dingen te leren.

* Klanten helpen met vragen over het gebruik van onze software.
 * Supportvragen aannemen, onderzoeken en beantwoorden.
 * Problemen analyseren en zoeken naar een passende oplossing.
 * Klanten uitleg geven over functionaliteiten en mogelijkheden.
 * Vragen die meer technische of inhoudelijke kennis vragen afstemmen met collega's.
 * Veelvoorkomende vragen en verbeterpunten signaleren.
 * Nieuwe functionaliteiten en ontwikkelingen binnen onze software leren kennen.
 * Samen met het team zorgen voor tevreden klanten.


## Related Videos

- [Recruitment Reinvented: Bold strategies and the $10K signing incentive](https://www.wearedevelopers.com/videos/1068-recruitment-reinvented-bold-strategies-and-the-10k-signing-incentive)
- [Outsmarting the System: What Game Cheaters Can Teach Us About Cyber Security](https://www.wearedevelopers.com/videos/1396-outsmarting-the-system-what-game-cheaters-can-teach-us-about-cyber-security)
- [New AI-Centric SDLC: Rethinking Software Development with Knowledge Graphs](https://www.wearedevelopers.com/videos/1417-new-ai-centric-sdlc-rethinking-software-development-with-knowledge-graphs)
- [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone)
- [Beyond the Hype: Building Trustworthy and Reliable LLM Applications with Guardrails](https://www.wearedevelopers.com/videos/1594-beyond-the-hype-building-trustworthy-and-reliable-llm-applications-with-guardrails)
- [OLAP for AI Applications and why you should care](https://www.wearedevelopers.com/videos/100212-olap-for-ai-applications-and-why-you-should-care)

## Related Articles

- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [Where To Find Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/396-where-to-find-software-engineering-jobs)