> Markdown version of [/jobs/ext/3156021-procesmanager-change-management](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3156021-procesmanager-change-management). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Procesmanager Change Management

- **Company:** Centric
- **Location:** Gouda, Netherlands (Remote available)
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Application Services, Cloud Computing, Configuration Management Databases, Servicenow
- **Published:** September 2, 2026
- **Apply:** https://www.nationalevacaturebank.nl/vacature/e5049d5d-156d-493c-8817-ea00c632979b/procesmanager-change-management

## About the Role

Om van deze rol een succes te maken, ben je veel meer dan een procesbeheerder op papier; je bent een overtuigende bruggenbouwer met een natuurlijk overwicht. Je schakelt moeiteloos tussen technisch georiënteerde mensen van onze infrastructuurteams en het management van de softwaredivisies. Je beschikt over de nodige transformatiekracht en de drive om te bouwen. Met jouw communicatieve vaardigheden weet je mensen op een coachende manier mee te nemen in de adoptie van de governance, terwijl je onverstoorbaar blijft wanneer compliance en risicobeheersing daarom vragen.
Jouw achtergrond:

 + HBO/WO werk- en denkniveau.
 + Minimaal 3 tot 5 jaar aantoonbare praktijkervaring met Change Management in een complexe, grotere IT-omgeving (een ITIL-certificering is een mooie pré, maar jouw praktijkervaring is doorslaggevend).
 + Aantoonbare ervaring met procesimplementatie, adoptie en het uitoefenen van procesautoriteit in omgevingen waar compliance nog niet vanzelfsprekend is.
 + Een gedegen functioneel begrip van ServiceNow; je weet hoe je processen vertaalt naar functionele eisen en gebruikers effectief ondersteunt (technische inrichting hoef je niet zelf te doen).
 + Crisis & Continuïteit: affiniteit met Business Continuity Management en de bereidheid om bij calamiteiten een actieve rol te pakken binnen onze crisisorganisatie (en die van je collega-processmanagers te back-uppen).
 + Communicatie: uitstekende vaardigheden in stakeholdermanagement; je bent sterk in beïnvloeding en governance zonder dat je formeel hiërarchisch gezag nodig hebt.

## Description

Als Procesmanager Change Management ben jij de kwaliteitsbewaker van onze IT-dienstverlening. Je neemt de regie in het beheren, doorontwikkelen en borgen van het Change Management-proces binnen Centric Services. Jij zorgt ervoor dat wijzigingen (Standard, Normal en Emergency Changes) gecontroleerd, voorspelbaar en met minimale impact op onze (eend)klanten worden uitgevoerd. Daarbij combineer je gedegen proceskennis met organisatiesensitiviteit: je begrijpt dat succesvolle procesvoering niet alleen draait om procedures, maar vooral om adoptie, samenwerking en het creëren van draagvlak.
Je staat stevig in je schoenen en acteert als een volwaardig sparringpartner op operationeel en tactisch niveau. Vanuit een helder procesmandaat stuur je functioneel - op basis van overtuigingskracht en stakeholdermanagement - op de change-compliance binnen de teams van Cloud, End User en Application Services. Jij bent de onafhankelijke poortwachter: je beoordeelt risico's scherp, durft escalaties op te volgen bij ongeautoriseerde wijzigingen en forceert besluiten wanneer de stabiliteit van de dienstverlening in het geding is. Jouw focus ligt hierbij exclusief op het Change-domein en de raakvlakken met de CMDB; Incident- en Problem Management zijn elders belegd.


## Related Videos

- [Applying Agile Principles to Incident Management ](https://www.wearedevelopers.com/videos/101-applying-agile-principles-to-incident-management)
- [Transforming Task Management: Integrating Camunda with Scalable Frontend Solutions](https://www.wearedevelopers.com/videos/1433-transforming-task-management-integrating-camunda-with-scalable-frontend-solutions)
- [Building Better Apps with React Native](https://www.wearedevelopers.com/videos/1466-building-better-apps-with-react-native)
- [Green Cloud Computing](https://www.wearedevelopers.com/videos/592-green-cloud-computing)
- [Cloud-nativeApplications- What’s the buzz about](https://www.wearedevelopers.com/videos/55-cloud-nativeapplications-what-s-the-buzz-about)
- [WebAssembly: The Next Frontier of Cloud Computing](https://www.wearedevelopers.com/videos/972-webassembly-the-next-frontier-of-cloud-computing)

## Related Articles

- [From developer to manager – what does it take to become an engineering manager?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/42-from-developer-to-manager-what-does-it-take-to-become-an-engineering-manager)
- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [Promotion Interview Questions: How to Answer and Get the Job](https://www.wearedevelopers.com/magazine/413-promotion-interview-questions-how-to-answer-and-get-the-job)
- [Should Tech Managers Be Developers First? Pros and Cons](https://www.wearedevelopers.com/magazine/327-should-tech-managers-be-developers-first-pros-and-cons)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)