> Markdown version of [/jobs/ext/315657-administrador-especialista-funcional-en-crm](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/315657-administrador-especialista-funcional-en-crm). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# ADMINISTRADOR/ESPECIALISTA FUNCIONAL EN CRM

- **Company:** Empatif Internes
- **Location:** Manresa, Spain
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Agile Methodology, Data Analysis, Automation of Marketing, Microsoft Dynamics, Scrum Methodology, Salesforce.Com, Zoho Office Suite, Hubspot
- **Published:** June 4, 2026
- **Apply:** https://es.indeed.com/viewjob?jk=5a9e458058903db6

## About the Role

Formació requerida

 * Grau universitari en Marketing, Administració i Direcció d'Empreses (ADE), Empresarials, Sistemes d'Informació, Enginyeria o similars.
 * També es valoraran candidatures amb CFGS en Administració, Informàtica o Marketing que aportin experiència demostrable en gestió de CRM i millora de processos.

Formació valorable

 * Certificacions en Zoho CRM, Salesforce, HubSpot o Microsoft Dynamics.
 * Formació en Marketing Digital i Marketing Automation.
 * Formació en Gestió de Processos, Business Analysis o Transformació Digital.
 * Formació en Gestió de Projectes (Agile, Scrum, Product Owner, etc.).

## Description

* Administració funcional de Zoho CRM i Zoho One.
 * Disseny i millora de processos comercials i de màrqueting.
 * Automatització de fluxos de treball.
 * Configuració de dashboards, informes i pipelines comercials.
 * Identificació d'oportunitats de millora i optimització.
 * Gestió Campanyes Email marketing amb Zoho Campaigns

Coordinació amb IT

 * Recollir necessitats dels usuaris.
 * Traduir-les en requeriments funcionals.
 * Coordinar desenvolupaments amb programadors interns i externs.
 * Participar en proves i validacions de noves funcionalitats.

Formació i Adopció

 * Formació inicial (onboarding) dels nous usuaris CRM.
 * Formació contínua als equips comercials i de màrqueting.
 * Creació de manuals, procediments i videotutorials.
 * Gestió de la documentació funcional del CRM.
 * Impulsar la correcta adopció de les eines.

Qualitat de Dades i Reporting

 * Supervisar la qualitat de les dades.
 * Definir processos de validació.
 * Crear dashboards i informes de seguiment.
 * Gestionar Zoho Analytics.
 * Analitzar dades i generar propostes de millora.


## Related Videos

- [Personal Branding for Top HR Professionals](https://www.wearedevelopers.com/videos/1471-personal-branding-for-top-hr-professionals)
- [Integrate your Cognitive Assistant with 3rd-party DBs and software](https://www.wearedevelopers.com/videos/249-integrate-your-cognitive-assistant-with-3rd-party-dbs-and-software)
- [Data Science in Retail](https://www.wearedevelopers.com/videos/586-data-science-in-retail)
- [Building Talent Acquisitions Teams](https://www.wearedevelopers.com/videos/1496-building-talent-acquisitions-teams)
- [Data Science on Software Data](https://www.wearedevelopers.com/videos/162-data-science-on-software-data)
- [Recruitment Reinvented: Bold strategies and the $10K signing incentive](https://www.wearedevelopers.com/videos/1068-recruitment-reinvented-bold-strategies-and-the-10k-signing-incentive)

## Related Articles

- [Spanish Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/353-spanish-business-culture-and-etiquette)
- [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs)
- [Why Upskilling And Reskilling is Important For Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/428-why-upskilling-and-reskilling-is-important-for-developers)
- [What Are The Top Skills Required For Azure Developers?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/77-what-are-the-top-skills-required-for-azure-developers)
- [Should Tech Managers Be Developers First? Pros and Cons](https://www.wearedevelopers.com/magazine/327-should-tech-managers-be-developers-first-pros-and-cons)
- [Where To Find Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/396-where-to-find-software-engineering-jobs)