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# 1st Level Support

- **Company:** Zahnmedizin Dr. Boeck MVZ GmbH
- **Location:** Leonberg, Germany
- **Experience:** Starter
- **Salary:** €56,301.0 - €142,936.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Office Suite, Information Technology
- **Published:** September 11, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=70e55d815f32f52a

## About the Role

* Grundverständnis für Windows-Systeme, Endgeräte und gängige Office-Software
 * Freude am Helfen, Geduld und ein freundliches, professionelles Auftreten
 * Sorgfältige, strukturierte und verlässliche Arbeitsweise
 * Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
 * Ausbildung oder Vorkenntnisse im IT-Bereich sind willkommen, aber ausdrücklich keine Voraussetzung - auch Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen

## Description

* Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
 * Erste Hilfe bei Alltagsproblemen rund um Endgeräte, Software und Zugänge
 * Weiterleitung komplexer Anliegen an die zuständigen Fachstellen
 * Pflege digitaler Datenbestände, Dokumente und Ablagestrukturen
 * Dokumentation der Vorgänge in unserem System