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# Mitarbeiter IT-Support/First Level Support in Teilzeit bei DERMATEST GmbH in Münster

- **Company:** FUNKE Works GmbH
- **Location:** München, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Windows, Active Directory, Microsoft Outlook, Remote Infrastructure Management, Laptops, User Administration, User Accounts
- **Published:** September 10, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/muenchen/standard?id=260198395

## About the Role

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

IT Support
Führerscheinklasse B
IT
MS Word
Windows
Help Desk
Active Directory
Kommunikation
First-Level-Support
MS Outlook
Support
Anwender-Support
Dokumentation
Sicherheit
Selbstständige Arbeitsweise
Zuverlässigkeit
Lernbereitschaft
Strukturierte Arbeitsweise, * Erste praktische Erfahrungen im First Level Support, IT-Helpdesk oder Anwendersupport

 * Gute Kenntnisse im Umgang mit gängigen Microsoft-365-Anwendungen, insbesondere Outlook, Teams, Word und Excel
 * Grundkenntnisse in Active Directory, Benutzerverwaltung und Berechtigungen
 * Sicherer Umgang mit Windows-Arbeitsplätzen und typischer Bürohardware
 * Freude daran, technische Zusammenhänge verständlich zu erklären
 * Eine freundliche, geduldige und lösungsorientierte Arbeitsweise
 * Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und ein gutes Organisationsvermögen
 * Führerschein der Klasse B
 * Bereitschaft, bei Bedarf auch unsere weiteren Standorte zu betreuen
 * Eine abgeschlossene IT-Ausbildung ist von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung. Entscheidend sind für uns deine praktischen Kenntnisse, deine Lernbereitschaft und dein freundlicher Umgang mit den Anwenderinnen und Anwendern.

## Description

Zur Verstärkung unserer internen IT suchen wir eine kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit, die unsere Mitarbeitenden bei ihren täglichen IT-Fragen unterstützt. In dieser Position bist du die erste Anlaufstelle bei technischen Problemen - telefonisch, per Fernwartung und direkt vor Ort. Dabei arbeitest du eng mit unserer IT-Leitung sowie unserem externen IT-Dienstleister zusammen., * Annahme und Bearbeitung von Anfragen im First Level Support

 * Unterstützung unserer Mitarbeitenden per Telefon, Fernwartung und vor Ort
 * Analyse und Behebung typischer Probleme rund um Windows, Microsoft 365 und Arbeitsplatzhardware
 * Unterstützung bei der Einrichtung von Benutzerkonten, Arbeitsplätzen, Notebooks, Smartphones und weiterer IT-Ausstattung
 * Durchführung einfacher administrativer Tätigkeiten im Microsoft-365-Umfeld und im Active Directory
 * Installation und Konfiguration von Standardsoftware
 * Dokumentation von Anfragen, Lösungen und wiederkehrenden Störungen
 * Weitergabe komplexerer Themen an die IT-Leitung oder den zuständigen IT-Dienstleister


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