> Markdown version of [/jobs/ext/3157741-medewerker-it-support-pc-techniek-deeltijds](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3157741-medewerker-it-support-pc-techniek-deeltijds). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Medewerker IT (support & PC-techniek) - deeltijds - **Company:** Koninklijk Instituut Woluwe - **Location:** Brussel, Belgium - **Experience:** Experienced - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Windows, Active Directory, Microsoft Outlook, IT Management, Microsoft Office, Windows Servers, Software Engineering, Enterprise Software Applications, Information Technology - **Published:** September 15, 2026 - **Apply:** https://www.som.be/vacature/medewerker-it-support-pc-techniek-deeltijds-0 ## About the Role We zoeken een technisch onderlegde IT'er die ook sterk is in communicatie en gebruikersbegeleiding. * Je beschikt over een bachelor, graduaat of A2 diploma in de richting informatica of gelijkwaardig door ervaring. * Je hebt bij voorkeur enkele jaren ervaring in IT-support of IT-beheer. * Je hebt een goede praktische kennis van: + PC-hardware, standaard softwarepakketten (zoals Microsoft Office: Outlook, Excel, Word) en Windows-systemen; + Microsoft 365; + netwerken, Windows Server en Active Directory. * Je bent bereid om je kennis van onze specifieke systemen en toepassingen verder uit te bouwen. * Je drukt je vlot uit in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels, zowel mondeling als schriftelijk. * Je wil deeltijds werken. * Je bent klantgericht en behulpzaam terwijl je steeds je technische verantwoordelijkheid bewaakt. * Je communiceert duidelijk, rustig en klantgericht, ook wanneer een gebruiker ontevreden is. * Je kan een technisch probleem eenvoudig uitleggen aan iemand zonder IT-achtergrond. * Je luistert actief en denkt mee met de gebruiker. * Je werkt zelfstandig, maar weet wanneer overleg en samenwerking met collega's nodig is. * Je behandelt iedereen met respect en gelijkwaardigheid. * Je gaat zorgvuldig en discreet om met vertrouwelijke informatie. * Je neemt verantwoordelijkheid, werkt nauwkeurig en handelt objectief en transparant. * Je beschikt over een blanco uittreksel uit het strafregister, model 2. ## Description Ben jij een IT'er die technische problemen graag oplost en gebruikers op een duidelijke en klantgerichte manier helpt? Samen met je collega's zorg je ervoor dat onze IT-omgeving optimaal blijft draaien. Je ondersteunt gebruikers, je lost technische problemen op en je werkt mee aan uiteenlopende IT-projecten. Een afwisselende functie waarin geen dag hetzelfde is. Je bent het eerste aanspreekpunt bij IT-vragen en technische problemen. Je luistert naar de gebruiker, analyseert het probleem en zorgt zelf voor een oplossing of volgt het probleem verder op. * Je garandeert een stabiele omgeving door de eerstelijnshulp van onze medewerkers en cliënten mee op te nemen. * Je biedt eerstelijns IT-support aan medewerkers en cliënten, telefonisch of via de servicedesk. * Je bent verantwoordelijk voor het operationeel houden van de IT-systemen en applicaties. * Je analyseert foutmeldingen, stelt een diagnose en onderneemt de gepaste acties om het probleem op te lossen. * Je zorgt voor correcte en begrijpelijk IT- documentatie en gebruikershandleidingen. * Je installeert, configureert en onderhoudt nieuwe Pc's, laptops en printers. * Je herstelt hardware en installeert diverse softwaretoepassingen. * Je voert dagelijkse beheerstaken uit op onze IT-omgeving, onder meer rond Active Directory. * Je ondersteunt het beheer van onze Microsoft 365-omgeving en verschillende bedrijfstoepassingen. * Je denkt actief mee over de verdere uitbouw van de helpdesk en doet voorstellen om de werking en processen te optimaliseren. ## Related Videos - [Your Manager Doesn’t Come with a User Manual (But You Can Totally Write One)](https://www.wearedevelopers.com/videos/1495-your-manager-doesn-t-come-with-a-user-manual-but-you-can-totally-write-one) - [In-depth .NET Azure Functions: Isolated mode, performance and durable AI agents](https://www.wearedevelopers.com/videos/100207-in-depth-net-azure-functions-isolated-mode-performance-and-durable-ai-agents) - [Developing the Rich Text Editor for DeepL.com](https://www.wearedevelopers.com/videos/1172-developing-the-rich-text-editor-for-deepl-com) - [Engineering/Manager Pendulum: Generating compound interest on your career](https://www.wearedevelopers.com/videos/100348-engineering-manager-pendulum-generating-compound-interest-on-your-career) - [From Syntax to Singularity: AI’s Impact on Developer Roles](https://www.wearedevelopers.com/videos/900-from-syntax-to-singularity-ai-s-impact-on-developer-roles) - [Decode Your People: Using PCM to Build High-Performance Teams](https://www.wearedevelopers.com/videos/100194-decode-your-people-using-pcm-to-build-high-performance-teams) ## Related Articles - [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023) - [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam) - [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam) - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)