> Markdown version of [/jobs/ext/3158763-technicien-support-utilisateurs-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3158763-technicien-support-utilisateurs-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Technicien Support Utilisateurs (H/F)

- **Company:** COREcruitment
- **Location:** Paris, France
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €40,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Wide Area Networks, Microsoft InTune, Information Technology, Zendesk
- **Published:** September 15, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=50ef1c712f7ae304

## About the Role

* Formation & Expérience : Diplôme Bac+2/Bac+3 en informatique (BTS, DUT/BUT SIO, Licence ou équivalent) avec un minimum de 2 ans d'expérience sur un rôle similaire de support IT/Helpdesk.
 * Compétences Techniques Requises :
*

 + Solide maîtrise de l'environnement Windows, du déploiement de postes et de l'administration via Microsoft Intune / MDM.
 + Bonnes notions de base en réseaux (LAN/WAN) et en équipements Audio/Vidéo.
 + Connaissance des processus de gestion d'incidents (ITSM / outils de ticketing comme Zendesk).
 * Atouts appréciés : Certifications Microsoft ou CompTIA (A+, Network+, Security+, etc.).
 * Qualités personnelles : Sens aigu du service client, excellente communication orale et écrite, rigueur, réactivité et orientation résultats.

## Description

Rattaché(e) directement au Directeur Informatique, vous serez le point de contact privilégié des équipes internes pour assurer le support, la gestion du parc informatique et le bon fonctionnement des outils de travail au quotidien.

Vos missions principales :

 * Support & Dépannage (Niveau 1 & 2) : Traiter, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels signalés par les collaborateurs (tickets, téléphone, présentiel).
 * Gestion du Parc Informatique : Installer, configurer, déployer et maintenir le parc de postes de travail (PC fixes/portables, terminaux mobiles, périphériques).
 * Administration & Déploiement : Administrer les postes via Microsoft Intune, gérer les déploiements logiciels (MDM) et réaliser les audits de licences.
 * Accompagnement Utilisateurs : Assurer la prise en main des outils informatiques, former les utilisateurs aux bonnes pratiques et rédiger la documentation ITSM.
 * Support Réseau & Audiovisuel : Assurer le support de premier niveau sur les équipements réseau (LAN/WAN), télécoms et infrastructures audio/vidéo du site.
 * Suivi & Inventaire : Suivre les inventaires d'équipements, la performance du matériel et faire le lien avec les fournisseurs informatiques tiers.


## Related Videos

- [Local Candidates vs International Talent - Building the Very Best Dev Team](https://www.wearedevelopers.com/videos/1067-local-candidates-vs-international-talent-building-the-very-best-dev-team)
- [The AI Agent Path to Prod: Building for Reliability](https://www.wearedevelopers.com/videos/1523-the-ai-agent-path-to-prod-building-for-reliability)
- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone)
- [Coffee with Developers - Scott Chacon on growing GitButler and the future of version control](https://www.wearedevelopers.com/videos/914-coffee-with-developers-scott-chacon-on-growing-gitbutler-and-the-future-of-version-control)
- [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age)

## Related Articles

- [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023)
- [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)
- [How Many Jobs Are Available in Technology?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/450-how-many-jobs-are-available-in-technology)
- [Where To Find Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/396-where-to-find-software-engineering-jobs)