> Markdown version of [/jobs/ext/3159372-charge-e-de-projet-crm-acquisition-digitale-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3159372-charge-e-de-projet-crm-acquisition-digitale-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Chargé(e) de projet CRM & Acquisition digitale (H/F) - **Company:** Chronopost - **Location:** Paris, France - **Experience:** Experienced - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Customer Data Management, Automation of Marketing, Data Processing - **Published:** September 17, 2026 - **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=b897e38acbc8ef3f ## About the Role F/H, de formation supérieure en marketing digital, CRM, e-commerce ou gestion de projet. * Première expérience de 2 à 4 ans en CRM, marketing automation ou gestion de campagnes digitales, chez un annonceur ou en agence. * Expérience dans la conception et le pilotage de campagnes emailing et de scénarios automatisés. * Bonne compréhension des enjeux de segmentation, de données clients et de mesure de la performance. * Une connaissance de Salesforce Marketing Cloud et/ou Data 360 serait un atout. La maîtrise d'une autre plateforme CRM ou de marketing automation sera également appréciée. * Rigueur, autonomie, sens de l'organisation et aisance dans la coordination de plusieurs interlocuteurs. * Esprit d'analyse et capacité à transformer un besoin métier en actions concrètes. ## Description Au sein de la Direction Marketing & Digital, rattaché(e) au pôle Digital, vous contribuerez à la mise en place de notre projet de marketing automation et à l'évolution de nos dispositifs CRM. Vous participerez à la définition des parcours clients, à la création de campagnes ciblées et à la mesure de leur performance sur les activités digitales de chronopost.fr. Vous apporterez également un appui ponctuel à la coordination des agences chargées de l'acquisition digitale. Projet CRM & marketing automation * Participer au déploiement des nouveaux outils CRM et de marketing automation, notamment Salesforce Marketing Cloud et Data 360, en lien avec les équipes internes. * Recueillir et formaliser les besoins métier, puis contribuer à la définition des cas d'usage, des segments clients et des parcours automatisés. * Contribuer à la préparation des données et des flux nécessaires aux campagnes, en coordination avec les équipes concernées. * Participer au paramétrage, aux tests et à la mise en œuvre des premiers scénarios automatisés : bienvenue, activation, fidélisation, réactivation ou communications liées au cycle de vie client. * Accompagner la transition entre les outils CRM actuels et la nouvelle solution, en veillant à la continuité des campagnes. Animation CRM et performance * Construire et mettre en œuvre le planning d'animation CRM : campagnes emailing, ciblages et communications automatisées. * Segmenter les audiences selon les profils, les comportements et l'activité des clients afin d'améliorer la pertinence des communications. * Suivre les résultats des campagnes (délivrabilité, ouvertures, clics, conversions, chiffre d'affaires) et proposer des optimisations. * Contribuer à l'amélioration de la qualité des données clients et à la fiabilité des ciblages. Appui à la coordination de l'acquisition digitale * Suivre les principaux résultats des campagnes SEA, Social Ads et affiliation, et signaler les points nécessitant une décision ou un ajustement. * Veiller à la cohérence entre les campagnes d'acquisition, les parcours sur les sites et les actions CRM. ## Related Videos - [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen) - [Implementing continuous delivery in a data processing pipeline](https://www.wearedevelopers.com/videos/73-implementing-continuous-delivery-in-a-data-processing-pipeline) - [API Platform: From Rest & GraphQL APIs to state-of-the-art standards in seconds](https://www.wearedevelopers.com/videos/1968-api-platform-from-rest-graphql-apis-to-state-of-the-art-standards-in-seconds) - [Recruiting in 2025: Will AI Help or Take Over?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1301-recruiting-in-2025-will-ai-help-or-take-over) - [Building Talent Acquisitions Teams](https://www.wearedevelopers.com/videos/1496-building-talent-acquisitions-teams) - [Why and when should we consider Stream Processing frameworks in our solutions](https://www.wearedevelopers.com/videos/1085-why-and-when-should-we-consider-stream-processing-frameworks-in-our-solutions) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [The Biggest German Tech Companies](https://www.wearedevelopers.com/magazine/424-the-biggest-german-tech-companies) - [Starter Kit For Job Applications For Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/7-starter-kit-for-job-applications-for-developers) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [Average Salary in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/269-average-salary-in-france)