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# 2nd bis 3rd-Level IT Support Techniker Microsoft & Infrastruktur

- **Company:** techexx GmbH
- **Location:** Wiener Neustadt, Austria
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Cyber Security, Dynamic Host Configuration Protocol, Linux, Domain Name System (DNS), Hyper-V, Virtual Private Networks (VPN), Windows Servers, Virtualization Technology, Wide Area Networks, Firewalls (Computer Science), Microsoft InTune
- **Published:** September 9, 2026
- **Apply:** https://find.jobs/jobs-near-me/apply/ats-redirect/?id=2962789348-2

## About the Role

* Mehrjährige Erfahrung im fortgeschrittenen 2nd-Level-Support oder in einer vergleichbaren Infrastruktur-Rolle
 * Sehr gute praktische Kenntnisse mit Windows Server, Active Directory und Gruppenrichtlinien
 * Erfahrung mit Microsoft 365, Entra ID oder Intune
 * Grundlegendes Verständnis für Netzwerk-, VPN- und Firewall-Themen
 * Systematische Fehleranalyse mit Fokus auf Ursachen statt reine Symptombehandlung
 * Klare technische Dokumentation und professionelle Kommunikation mit Kunden und im Team
 * Gutes Einschätzungsvermögen, wann du selbstständig weiterarbeitest und wann eine Eskalation sinnvoll ist

Zusätzlich von Vorteil

 * Erfahrung in einem IT-Systemhaus oder MSP-Umfeld
 * Erfahrung mit Hyper-V
 * Kenntnisse in IT-Security, Backup oder Monitoring
 * Grundkenntnisse in Linux oder macOS

## Description

* Bearbeitung anspruchsvoller 2nd-/3rd-Level-Supportfälle in Microsoft- und Infrastruktur-Umgebungen
 * Administration von Windows Server, Active Directory, DNS/DHCP, Berechtigungen und Gruppenrichtlinien
 * Betreuung von Microsoft 365, Entra ID, Intune und hybriden Microsoft-Umgebungen
 * Mitarbeit bei Netzwerk- und Security-Themen, insbesondere LAN/WAN, VPN und Firewall
 * Betreuung und Weiterentwicklung von Hyper-V-Virtualisierungsumgebungen
 * Mitarbeit bei Projekten und technischen Verbesserungen in Kundensystemen
 * Direkte Abstimmung mit Kunden bei Störungen, Lösungsvorschlägen und technischen Entscheidungen
 * Verantwortung für deine Supportfälle von der Analyse bis zur Umsetzung
 * Die Betreuung unserer Kundensysteme erfolgt überwiegend remote vom Büro aus, bei Bedarf auch direkt vor Ort beim Kunden.


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