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# Consultant ERP Odoo technico-fonctionnel (H/F)

- **Company:** CCI FRANCE
- **Location:** Levallois-Perret, France (Remote available)
- **Salary:** €38,000.0
- **Contract:** Temporary to permanent
- **Skills:** Application Programming Interfaces (APIs), Information Systems, Python (Programming Language), Power BI, Extensible Markup Language (XML), Odoo, Tools for Reporting
- **Published:** September 22, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=9bba16998e74908f

## About the Role

* Ecole d'ingénieur, formation supérieure en informatique, systèmes d'information ou équivalent.
 * Une expérience sur un ERP idéalement Odoo (multi sociétés ou multilingue), chez un client, un intégrateur ou un partenaire.
 * Capacité démontrée à expliquer un outil à des utilisateurs non techniques, à l'oral comme à l'écrit.
 * Capacité à lire et adapter du Python et du XML dans l'existant.
 * Anglais opérationnel : vous devez pouvoir répondre par écrit et animer un atelier.
 * Français courant, c'est notre langue de travail et celle de nos productions.

Apprécié

 * Expérience en environnement Odoo ERP multi sociétés ou multilingue.
 * Production de contenus pédagogiques : tutoriels, vidéos, e-learning.
 * Intérêt pour les outils d'IA appliqués à la productivité et au support.
 * Connaissance de Power BI ou des outils de reporting.

CE QUE CE POSTE EST, CE QU'IL N'EST PAS

Ce poste est un poste de service et d'accompagnement, dans la durée, auprès d'un réseau très hétérogène. Une part significative de l'activité est récurrente : les mêmes questions reviennent, les chambres changent de collaborateurs, il faut réexpliquer, documenter, capitaliser. Notre objectif est justement d'industrialiser cette part et de la réduire de 30 % en douze mois.

## Description

Support et documentation, 50 % du temps

 * Traiter les demandes des chambres via notre outil de ticketing : qualifier, reproduire, diagnostiquer, résoudre ou transmettre à nos agences.
 * Concevoir et maintenir la base documentaire : guides, foires aux questions, tutoriels vidéo courts, modules e-learning.
 * Animer des sessions de formation individuelles et collectives, en français et en anglais.
 * Alimenter et entraîner notre agent conversationnel IA, et vérifier la justesse de ses réponses.

Animation de la communauté utilisateurs, 25 % du temps

 * Organiser des webinaires thématiques et des échanges de bonnes pratiques entre chambres.
 * Identifier et mobiliser les utilisateurs référents du réseau pour recueillir les besoins terrain et les traduire en expressions de besoin exploitables par nos agences.
 * Suivre les indicateurs d'adoption et de satisfaction par application et par chambre.

Projets transverses et technique, 25 % du temps

 * Intervenir dans le paramétrage avancé : automatisations, règles de gestion, droits d'accès et règles de sécurité, templates d'emails transactionnels.
 * Porter le chantier d'harmonisation et de traduction des emails et des interfaces.
 * Construire les tableaux de bord de pilotage de l'adoption.
 * Participer aux recettes, aux mises en production hebdomadaires et aux montées de version.
 * Contribuer aux sujets connexes de la plateforme, en lien avec les autres outils et leurs interconnexions par API.

Les développements structurants sont réalisés par nos agences partenaires. Vous intervenez sur l'existant, vous cadrez le besoin sans porter les développements vous même.