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# Travail H/F

- **Company:** Défi RH
- **Location:** Nîmes, France
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Active Directory, Microsoft Office
- **Published:** September 17, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/83440586.html

## About the Role

Issus d'une formation de niveau Bac +2 en informatique, vous avez une première expérience dans un poste de support utilisateur.

Vous maîtrisez parfaitement la suite Microsoft Office ainsi que de Active Directory.

Votre atout vous avez une bonne connaissance des outils de supervision, de gestion de parc et de ticketing.

Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un grand sens du détail. Votre autonomie sera un réel atout sur ce poste., Sens du relationnel
Autonomie
Gestion de parc

## Description

· Accompagner les utilisateurs dans la résolution des demandes de niveau 0 et 1, à distance ou sur site.

· Identifier et corriger les incidents matériels, logiciels et réseaux.

· Assurer le suivi des demandes et des incidents via l'outil de ticketing SimplyDesk.

· Déployer, paramétrer et maintenir les postes de travail, imprimantes, téléphones et autres périphériques.

· Préparer l'arrivée des nouveaux collaborateurs en créant les comptes, configurant les accès et mettant à disposition les équipements nécessaires.

· Rédiger et mettre à jour les procédures internes ainsi que la base de connaissances.

· Contribuer à l'évolution du service support en participant aux projets informatiques tels que les déploiements et migrations.


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