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# Technicien Support Informatique H/F

- **Company:** Econocom
- **Location:** Massy, France (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Business Software, Handheld Computer, Virtual Private Networks (VPN), Microsoft Office, Wi-Fi Technology, Microsoft InTune, Information Technology, Servicenow
- **Published:** September 23, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/83679242.html

## About the Role

Vous maîtrisez l'environnement suivant :TechniqueWindows 11, réseau de base (Wi-Fi, VPN, proxy, switch), Intune, Office 365, ServiceNowLinguistiqueAnglais niveau intermédiaire (compris, parlé et écrit)Savoir-êtreÉcoute, sourire, empathie, esprit d'équipeCe que nous vous proposons :Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale.Contrat : en CDILocalisation : prestation de client grand compte sur Massy (91).Package rémunération & avantages :- Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences- Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE, RTT, plan d'épargne, prime de participation, prime de cooptation de 1000 € brut- Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de, Windows 11, réseau de base (Wi-Fi, VPN, proxy, switch), Intune, Office 365, ServiceNow

Linguistique

Anglais niveau intermédiaire (compris, parlé et écrit)

Savoir-être

Écoute, sourire, empathie, esprit d'équipe

Ce que nous vous proposons :

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale., Service-Now
Anglais
Windows
Brassage
Wi-Fi
Empathie
Réactivité
Proxy
VPN
Gestion de parc
Pack Office
Câble reseau

## Description

Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs, la gestion du parc informatique et le bon fonctionnement de l'environnement de travail numérique (PC, téléphonie, réseau, impression).

Responsabilités et activités quotidiennes Support utilisateurs - Assistance sur PC portables et téléphones professionnels ; installation des profils professionnels (messagerie, applications métier) - Résolution des problèmes de mot de passe et d'accès aux comptes

Déploiement et gestion du parc - Installation de Windows 11 pour nouveaux collaborateurs et refresh de matériel - Gestion des retours de matériel (refresh, départs) et administration des téléphones via Intune

Infrastructure et réseau - Intervention sur imprimantes et antennes/points d'accès Wi-Fi - Brassage de câbles réseau sur switch - Support Windows 11 : proxy, Wi-Fi, VPN, impression

Licences et outils - Gestion des licences Microsoft Office 365 - Création systématique de tickets ServiceNow pour chaque intervention