> Markdown version of [/jobs/ext/3164068-support-engineer-ai-mindset](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3164068-support-engineer-ai-mindset). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Support Engineer AI Mindset

- **Company:** StarApple
- **Location:** Amersfoort, Netherlands (Remote available)
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €2,500.0 - €3,200.0
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Artificial Intelligence, Software as a Service
- **Published:** September 5, 2026
- **Apply:** https://www.technicus.nl/techniek-vacature/cp/5009004-support-engineer-ai-mindset/

## About the Role

* 40 uur
 * Nederlands (taal)

* Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een klantgerichte rol, waarin je klanten écht verder hebt geholpen.
 * Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
 * Je hebt affiniteit met software en technologie en maakt nieuwe systemen je snel eigen. Ervaring binnen een SaaS-omgeving is een mooie plus.
 * Je hebt bij voorkeur ervaring met ticketingsystemen en weet hoe je klantvragen efficiënt afhandelt.
 * Je bent nieuwsgierig naar AI en de nieuwste digitale ontwikkelingen en vindt het leuk om hiermee aan de slag te gaan.

## Description

Als Supportmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met vragen over onze software, denkt mee over passende oplossingen en zorgt ervoor dat zij snel weer verder kunnen. Via telefoon, e-mail en ons ticketsysteem beantwoord je uiteenlopende klantvragen en analyseer je incidenten om deze zo efficiënt mogelijk op te lossen. Je legt klantinformatie, oplossingen en werkinstructies zorgvuldig vast, zodat kennis binnen het team behouden blijft en klanten steeds beter geholpen kunnen...

Als Supportmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met vragen over onze software, denkt mee over passende oplossingen en zorgt ervoor dat zij snel weer verder kunnen. Via telefoon, e-mail en ons ticketsysteem beantwoord je uiteenlopende klantvragen en analyseer je incidenten om deze zo efficiënt mogelijk op te lossen. Je legt klantinformatie, oplossingen en werkinstructies zorgvuldig vast, zodat kennis binnen het team behouden blijft en klanten steeds beter geholpen kunnen worden.

Je werkt daarbij nauw samen met collegas van Customer Success, Product Development en andere teams om de beste service te bieden. Daarnaast krijg je volop de ruimte om mee te denken over verbeteringen in processen, documentatie en de inzet van nieuwe technologieën, zoals AI. Zo draag je niet alleen bij aan tevreden klanten, maar ook aan de verdere ontwikkeling van onze dienstverlening én jezelf.


## Related Videos

- [Rethinking Customer Experience in the Age of AI](https://www.wearedevelopers.com/videos/1692-rethinking-customer-experience-in-the-age-of-ai)
- [Outsmarting the System: What Game Cheaters Can Teach Us About Cyber Security](https://www.wearedevelopers.com/videos/1396-outsmarting-the-system-what-game-cheaters-can-teach-us-about-cyber-security)
- [Edit Your Future: Queerverse Radical AI](https://www.wearedevelopers.com/videos/909-edit-your-future-queerverse-radical-ai)
- [Angstfreude - AI and Corporate Culture - The Thrill and the Threat](https://www.wearedevelopers.com/videos/100354-angstfreude-ai-and-corporate-culture-the-thrill-and-the-threat)
- [Agentic employees in world's most downloaded FinTech app](https://www.wearedevelopers.com/videos/100123-agentic-employees-in-world-s-most-downloaded-fintech-app)
- [Beyond the Hype: Building Trustworthy and Reliable LLM Applications with Guardrails](https://www.wearedevelopers.com/videos/1594-beyond-the-hype-building-trustworthy-and-reliable-llm-applications-with-guardrails)

## Related Articles

- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Navigating the AI Shift](https://www.wearedevelopers.com/magazine/629-navigating-the-ai-shift)