> Markdown version of [/jobs/ext/3168515-technicien-reseau-point-de-vente-wifi-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3168515-technicien-reseau-point-de-vente-wifi-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# TECHNICIEN RESEAU (POINT DE VENTE/WIFI H/F)

- **Company:** GROUPE ALLIANCE
- **Location:** Paris, France
- **Experience:** Expert
- **Salary:** €24,000.0 - €27,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Big Data, VoIP, Business Software, Dynamic Host Configuration Protocol, DevOps, Domain Name System (DNS), Wi-Fi Technology, Servicenow
- **Published:** September 3, 2026
- **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=7dc70ced1a2c5ba2

## About the Role

* Diplômé(e) de la formation qui va bien
 * Expérience de 6 ans minimum en support technique ou administration de postes
 * Maîtrise des environnements : Windows
 * Compétences en support matériel (PC, imprimantes, téléphonie IP) et logiciels métiers
 * Connaissance des outils ITSM : ServiceNow, DNS, DHCP, Wifi

AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS :

 * Réactif(ve) : tu interviens vite et bien dès qu'un incident survient
 * Patient(e) : tu accompagnes les utilisateurs sans jamais perdre ton calme
 * Méthodique : tu analyses les causes et documentes les solutions
 * Autonome : tu sais gérer tes priorités sans supervision constante
 * Communicant(e) : tu expliques simplement des sujets techniques
 * Rigoureux(se) : tu respectes les processus IT et les engagements de service
 * Pédagogue : tu aides les utilisateurs à monter en compétence
 * Orienté(e) satisfaction : tu mets l'expérience utilisateur au cœur de ta missiona

## Description

* Intervenir sur des incidents techniques complexes de niveau 2
 * Assister les utilisateurs avec efficacité, pédagogie et réactivité
 * Relever des défis au quotidien dans un environnement dynamique et exigeant
 * Donner un nouveau souffle à ta carrière, Au sein d'un acteur majeur du secteur du retail tu assureras le support technique de niveau 2 (incidents et demandes) des points de ventes en matière de reseau/wifi pour garantir la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs
 * Analyse et résolution des incidents complexes, tu réaliseras
 * Diagnostic approfondi et escalade au niveau 3 si nécessaire, tu piloteras
 * Installation, configuration et maintenance des équipements, tu assureras
 * Suivi des tickets dans l'outil ITSM et mise à jour des procédures, tu coordonneras
 * Participation au déploiement de nouveaux outils ou projets IT, tu contribueras
 * Veille au respect des normes de sécurité et des bonnes pratiques, tu garantiras
 * Accompagnement des utilisateurs dans l'usage des outils, tu animeras


## Related Videos

- [Alibaba Big Data and Machine Learning Technology](https://www.wearedevelopers.com/videos/37-alibaba-big-data-and-machine-learning-technology)
- [Shifting Stress to Progress— Understanding DevOps to do DevOps Better](https://www.wearedevelopers.com/videos/268-shifting-stress-to-progress-understanding-devops-to-do-devops-better)
- [WeAreDevelopers LIVE - Playing in Production](https://www.wearedevelopers.com/videos/100363-wearedevelopers-live-playing-in-production)
- [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone)
- [Getting under the skin: The Social Engineering techniques](https://www.wearedevelopers.com/videos/38-getting-under-the-skin-the-social-engineering-techniques)
- [You’re a great coder? That alone won’t get you far: The soft skills secret in IT success](https://www.wearedevelopers.com/videos/1076-you-re-a-great-coder-that-alone-won-t-get-you-far-the-soft-skills-secret-in-it-success)

## Related Articles

- [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023)
- [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)
- [How Many Jobs Are Available in Technology?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/450-how-many-jobs-are-available-in-technology)
- [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs)