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# Technicien Support de Proximité (H/F)

- **Company:** HELPLINE
- **Location:** Le Trait, France
- **Salary:** €23,000.0 - €25,000.0
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Office
- **Published:** September 4, 2026
- **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=4ac0bdf1ca43e4fd

## About the Role

* Vous êtes doté d'un excellent niveau de communication et de présentation.
 * On vous reconnaît un sens prononcé du service.
 * Formation en informatique (Bac+2 type BTS SIO ou équivalent).
 * Première expérience (stage, alternance ou premier emploi) en support informatique ou en préparation de postes.
 * Compétences de base en systèmes d'exploitation Windows et outils bureautiques (Office 365).
 * Sens du service, autonomie, rigueur et esprit d'équipe.
 * Permis B souhaité (déplacements ponctuels possibles).

## Description

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial., Dans le cadre d'une mission pour notre client, nous recherchons un Technicien Support de Proximité. Le poste nécessite des interventions sur les sites du Trait et de Val-de-Reuil.

Vos missions seront :

 * Vous assurez un accueil personnalisé des utilisateurs pour le on-boarding avec la mise en application de leurs environnement spécifique
 * Vous interviendrez aux changements de matériel pour donner suite aux demandes escaladées par le support
 * En amont, vous réalisez la masterisation des postes, à la préparation selon spécificité
 * Vous réalisez un descriptif précis de l'intervention et renseignez les champs nécessaires dans l'outil de gestion des incidents.
 * Vous interviendrez au sein de l'équipe à la gestion d'incidents de manière ponctuelle


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