> Markdown version of [/jobs/ext/3170102-support-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3170102-support-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Support Engineer

- **Company:** Trustteam
- **Location:** Kortrijk, Belgium (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** VoIP, Client Server Models, Linux, Windows Servers, Citrix Systems, TCP/IP, Wide Area Networks, Network Routers, Firewalls (Computer Science), Information Technology, Operational Systems
- **Published:** September 8, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=96dbd174ff9a382d

## About the Role

* Je werkt graag in teamverband, maar functioneert ook goed zelfstandig.
 * Je beschikt over sterke analytische vaardigheden en denkt logisch na bij het oplossen van IT-problemen.
 * Je bent communicatief vaardig met oog voor een klantgerichte aanpak
 * Je drukt je vlot uit in het Nederlands én het Frans.
 * Je neemt initiatief, blijft kalm onder druk en bent stressbestendig.
 * Je hebt een degelijke kennis van besturingssystemen zoals Windows 10/11, Windows Server en Linux.
 * Je hebt een basiskennis van TCP/IP, netwerktopologieën en IT-infrastructuur.
 * Kennis van back-upsystemen, storage-oplossingen, antivirussoftware, firewalls, routers, VoIP, Citrix en andere relevante IT-technologieën is een pluspunt.

## Description

Als Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je ondersteunt hen bij uiteenlopende IT-vraagstukken en zorgt ervoor dat hun infrastructuur optimaal blijft functioneren. Geen klassieke 1e, 2e of 3e lijn: je krijgt meteen de kans om - onder begeleiding - ook complexere tickets aan te pakken. Zo groei je snel door tot een volwaardig expert.

* Incidentbeheer & support
Je behandelt incidenten en serviceverzoeken binnen diverse domeinen zoals netwerken, hardware, software en VoIP-telefonie. Dit betreft zowel storingen als kleine wijzigingen bij klanten uit uiteenlopende sectoren, met een focus op Microsoft Windows Client/Server-omgevingen en LAN/WAN-infrastructuren.

 * Monitoring & preventief onderhoud
Je volgt monitoring alerts actief op en controleert de dagelijkse back-ups. Je denkt proactief mee om potentiële problemen te detecteren en te voorkomen.

 * Samenwerking & kennisdeling
Je maakt deel uit van een hecht supportteam van ongeveer 15 collega's. Binnen het team staat kennisdeling centraal en wordt leergierigheid sterk aangemoedigd. Je werkt nauw samen met ervaren collega's en krijgt ruimte om je technische kennis voortdurend te verdiepen.

 * Probleemanalyse & oplossingsgericht werken
Je analyseert meldingen grondig en biedt efficiënte, klantgerichte oplossingen. Je behandelt tickets van A tot Z en doet waar nodig beroep op collega's, je Teamlead of een Technology Expert.


## Related Videos

- [An Applied Introduction to eBPF with Go](https://www.wearedevelopers.com/videos/1075-an-applied-introduction-to-ebpf-with-go)
- [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone)
- [WeAreDevelopers LIVE - Playing in Production](https://www.wearedevelopers.com/videos/100363-wearedevelopers-live-playing-in-production)
- [Docker network without Docker](https://www.wearedevelopers.com/videos/1418-docker-network-without-docker)
- [Turning Container security up to 11 with Capabilities](https://www.wearedevelopers.com/videos/718-turning-container-security-up-to-11-with-capabilities)
- [Getting under the skin: The Social Engineering techniques](https://www.wearedevelopers.com/videos/38-getting-under-the-skin-the-social-engineering-techniques)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)