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# Technicien Support Informatique H/F

- **Company:** Groupe Niort
- **Location:** Rouen, France
- **Experience:** Starter
- **Salary:** €30,000.0 - €36,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Cyber Security, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), TCP/IP, Virtual Local Area Networks, Wi-Fi Technology, Network Routers, Information Technology, User Accounts
- **Published:** September 9, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/83190634.html

## About the Role

Formation : une formation en informatique : Bac +2 minimum

Expérience :une première expérience réussie dans une fonction de support des utilisateurs ou d'administration informatique, Les fondamentaux des réseaux : TCP/IP, DHCP, DNS, Wifi, VLAN.

 - Les équipements réseau (switchs, bornes Wifi, routeurs).
 - Les outils de prise en main à distance et de gestion de parc.

Au-delà de vos compétences techniques, vous vous démarquez par :

 - Un excellent sens du service et de l'écoute
 - Un bon sens pédagogique, pour expliquer simplement des sujets techniques et les rendre accessibles à tous.
 - De l'organisation, de la rigueur et de l'autonomie
 - De la curiosité et de l'initiative
 - Un véritable esprit d'équipe, associé à un goût pour le contact terrain et les échanges avec les équipes opérationnelles.
 - Une bonne capacité d'adaptation et de gestion des priorités, indispensable dans un environnement dynamique et multisite.

Rejoindre nos équipes, c'est :

 - Intégrer un groupe automobile reconnu, en pleine dynamique et contribuer à son évolution.
 - Évoluer dans un environnement informatique varié et stimulant.
 - Participer à des projets techniques et à la modernisation du SI.
 - Bénéficier d'une réelle autonomie et d'une proximité avec les équipes métiers.

Tous nos postes proposent un programme de formation pour parfaire vos connaissances., Windows
Wi-Fi
Création d'une base documentaire
Pro-activité
Autonomie
Routeur
Capacité d'adaptation
Amélioration continue
VLAN
Gestion de parc
TCP/IP
DHCP

## Description

Rattaché(e) au Responsable Informatique, vous assurez le support utilisateurs et participez au maintien en condition opérationnelle des infrastructures informatiques du groupe.

À ce titre, vous aurez notamment la charge de :

 - Assurer le support de proximité et à distance auprès des utilisateurs.
 - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
 - Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements mobiles.
 - Gérer les comptes utilisateurs, droits d'accès et équipements informatiques.
 - Participer aux déploiements de matériels et logiciels sur l'ensemble des sites du groupe.
 - Intervenir ponctuellement sur les sites du groupe dans le cadre d'installations ou de dépannages.
 - Participer à la documentation des procédures et à l'amélioration continue du support.
 - Contribuer au maintien de la sécurité informatique et à l'application des bonnes pratiques

Vous maîtrisez idéalement :

 - Les environnements Microsoft Windows 10/11.
 - Les outils Microsoft 365.
 - L'administration des postes de travail.
 - Les bases de l'administration Active Directory et des stratégies de groupe.


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