> Markdown version of [/jobs/ext/3174261-medewerker-support-ict-beleid-regio-mechelen-en-brussel-tijdelijk-voltijds](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3174261-medewerker-support-ict-beleid-regio-mechelen-en-brussel-tijdelijk-voltijds). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Medewerker support ICT-beleid - regio Mechelen en Brussel (tijdelijk - voltijds)

- **Company:** Familiehulp vzw
- **Location:** Mechelen, Belgium (Remote available)
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Microsoft Azure, Microsoft Outlook, Topdesk
- **Published:** September 16, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=c28ec1223d568516

## About the Role

* Je hebt al een eerste werkervaring in een helpdesk voor technische ondersteuning.
 * Je beschikt over een sterk ontwikkeld analytisch (technisch) denkvermogen.
 * Je bent een echte teamspeler die verantwoordelijkheid durft nemen.
 * Je neemt graag initiatief, bent oplossingsgericht en hebt een hands-on ingesteldheid.
 * Je beheerst het Nederlands perfect en je kan jezelf ook uitdrukken in het Frans en het Engels.
 * Je houdt van afwisseling en bent flexibel ingesteld.
 * Je beschikt over een goede kennis van Android OS en het Microsoft Azure platform.

## Description

* Je zorgt voor de dagelijkse ondersteuning van onze medewerkers zowel via de telefoon als via onze servicedesk TopDesk.
 * Je gaat samen met hen op zoek naar een juiste aanpak met de verschillende apps om hun informatie toe te voegen en te bewerken.
 * Je denkt samen met hen over een work around als er zich problemen voordoen.
 * Je bent mee in de evolutie van nieuwe software en applicaties en je zorgt ervoor dat je ook hierin ondersteuning kan bieden.
 * Je pakt samen met jouw collega's de ingewikkelde meldingen aan.
 * Familiehulp zet al een aantal jaren in op diepgaande digitalisatie, waarbij elke medewerker alle administratie eenvoudig op de smartphone kan toevoegen en bijwerken. Hierbij maken we gebruik van een combinatie van eigen professionele Familiehulp apps, aangevuld met industriestandaard apps zoals MS Teams, Outlook,…