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# IT Servicedesk & Operations Mitarbeiter (m/w) #M365 #Support #Exchange #SharePoint

- **Company:** HR Consulting Alexander Wozak GmbH
- **Location:** Wien, Austria (Remote available)
- **Salary:** €56,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Access, Microsoft Windows, Wireless LAN, Active Directory, Cyber Security, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Issue Tracking Systems, Information Technology Operations, Microsoft Office, Network Administration, Microsoft SharePoint, TCP/IP, Virtual Local Area Networks, Microsoft InTune, Information Technology, Laptops
- **Published:** September 23, 2026
- **Apply:** https://careerjet.at/jobad/at2a120107675f5463a26ace8215de5be4

## About the Role

Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, Uni, FH) oder vergleichbare Qualifikation
Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support, Servicedesk oder IT-Operations Umfeld
Sehr gute Kenntnisse im Microsoft Umfeld:
Windows 11
Microsoft 365
Active Directory
Entra ID
Sehr gute Anwenderkenntnisse der Microsoft Office-Produkte
Grundlegende Kenntnisse im Netzwerkbereich (TCP/IP, VLAN, DNS, DHCP, WLAN)
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und strukturiertem Incident Management
Erfahrung mit aktuellen Clientmanagement-Lösungen (z.B. Intune) von Vorteil
Umfangreiches Verständnis für IT-Security, MFA, Conditional Access und moderne Arbeitsplatzlösungen
Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre persönlichen Stärken
Passion und Freude an der Betreuung von professionellen IT-Systemen
Soziale Kompetenz, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Freundliches Auftreten und professionelle Umgangsformen
Ruhige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Hands-on Mentalität und hohes Maß an Hilfsbereitschaft
Begeisterung für neue Technologien und Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung
Hohe Eigenverantwortung sowie Freude an der Fehleranalyse und Fehlerbehebung

## Description

Administration und Betreuung von Microsoft 365, Exchange Online, Teams, SharePoint und OneDrive
Supporttätigkeiten für nationale und internationale Anwender
Installation, Konfiguration und Betreuung von Windows 11 Clients, Notebooks und Mobilgeräten
Analyse und Behebung von Hard-, Software- und Netzwerkstörungen
Unterstützung im Bereich Endpoint Management mit Microsoft Intune und Autopilot
Betreuung und laufende Optimierung der IT-Infrastruktur im Client-, Server- und Netzwerkumfeld
Mitarbeit bei Rollouts , IT-Projekten, Migrationen und Sicherheitsinitiativen
Benutzer- und Berechtigungsmanagement sowie Unterstützung bei Onboarding- und Offboarding-Prozessen
Dokumentation von Lösungen, Prozessen und Systemlandschaften


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