> Markdown version of [/jobs/ext/3176646-ict-medewerker-eerstelijns-support](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3176646-ict-medewerker-eerstelijns-support). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# ICT Medewerker / eerstelijns support

- **Company:** IT-Wizzard
- **Location:** Harlingen, Netherlands
- **Salary:** €2,600.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, VoIP, Cloud Computing, Microsoft InTune, Information Technology
- **Published:** September 14, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=78041c64b2a35738

## About the Role

Je vindt het leuk om mensen te helpen en om een klant snel en persoonlijk verder te helpen.

 - Je bent communicatief sterk en kunt uitleggen zonder vakjargon.

 - Een afgeronde mbo- of hbo-opleiding richting ICT, of vergelijkbare werkervaring.

 - Je bent thuis in Windows, Microsoft 365, netwerken en cloudomgevingen.

 - Je werkt nauwkeurig en zelfstandig, denkt in oplossingen en neemt initiatief.

 - Je vindt het niet erg om je werk vast te leggen.

 - Vloeiend Nederlands en rijbewijs B.

 - Bereid een VOG aan te vragen. Wij werken veel voor scholen en overheidsinstellingen, dat hoort erbij.

Hoeveel ervaring precies? Daar hangen wij geen aantal jaren aan. Kun je een klant door een probleem heen praten en weet je wat je doet in een Microsoft 365-omgeving, dan zijn wij al blij. Onze eigen gereedschapskist Intune, VoIP, onze monitoring leren wij je, met een ervaren collega naast je.

## Description

Je neemt telefoon, mail en chat aan en bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.

 - Je verleent eerstelijns ICT-support en lost storingen op aan werkplekken, netwerken en Microsoft 365-omgevingen.

 - Je kijkt op afstand mee via een beveiligde verbinding en legt in gewone taal uit wat je doet.

 - Je beheert gebruikersaccounts, rechten en werkplekken.

 - Je installeert en onderhoudt hardware en software, en zet nieuwe laptops, telefoons en werkplekken klaar.

 - Je registreert en handelt meldingen af in ons ticketsysteem.

 - Wat je niet zelf oplost, geef je goed voorbereid door aan een specialist in het team.

 - Je adviseert klanten over passende oplossingen en denkt mee over verbeteringen in hun ICT-omgeving.


## Related Videos

- [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone)
- [WeAreDevelopers LIVE - Playing in Production](https://www.wearedevelopers.com/videos/100363-wearedevelopers-live-playing-in-production)
- [Green Cloud Computing](https://www.wearedevelopers.com/videos/592-green-cloud-computing)
- [Getting under the skin: The Social Engineering techniques](https://www.wearedevelopers.com/videos/38-getting-under-the-skin-the-social-engineering-techniques)
- [WebAssembly: The Next Frontier of Cloud Computing](https://www.wearedevelopers.com/videos/972-webassembly-the-next-frontier-of-cloud-computing)
- [Leverage Cloud Computing Benefits with Serverless Multi-Cloud ML ](https://www.wearedevelopers.com/videos/78-leverage-cloud-computing-benefits-with-serverless-multi-cloud-ml)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)