> Markdown version of [/jobs/ext/3177733-proxy-product-owner-cdd-f-h](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3177733-proxy-product-owner-cdd-f-h). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Proxy Product Owner - CDD - F/H - **Company:** Disney Paris - **Location:** Serris, France (Remote available) - **Experience:** Experienced - **Contract:** Temporary contract - **Skills:** Automation of Tests, Information Systems, Databases, Salesforce.Com - **Published:** September 11, 2026 - **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=468775a0d5c72b94 ## About the Role * Idéalement de formation Bac+ 5 (école de commerce/université avec spécialisation en système d'information ou en digital, MIAGE), vous justifiez de 2 à 3 ans d'expérience professionnelle minimum dans la gestion de projets CRM. * Vous êtes enthousiaste à l'idée d'explorer les nouvelles technologies liées à la gestion de la donnée et suivre l'évolution des systèmes pour y proposer des améliorations continues. * Vous avez une expérience utilisateur de Salesforce ou la connaissance d'outils d'autres solutions de CRM et de système de ventes ## Description A Disneyland Paris, au sein du département Centre de Relation Client, le pôle Customer Relationship Database Management est responsable des données de 3 bases stratégiques : le CRM B2C, CRM B2B et Lettres de Confirmation de Séjours. Les données de ces contacts sont utilisées pour l'envoi des e-mails commerciaux ou transactionnels de Disneyland Paris ainsi qu'à des fins de connaissance clients. Les missions de l'équipe CRDM sont de : * Garantir que la donnée CRM réponde aux besoins de la stratégie CRM et soit en conformité avec la législation RGPD * Communiquer des insights CRM sur les performances des campagnes, l'évolution de la base de données et la connaissance clients * Soutenir la stratégie de personnalisation des interactions avec les clients. Le pôle Customer Relationship Database Management est composé de 8 collaborateurs : 1 Product Owner Data CRM, 1 Chargé(e)s de Data CRM, 1 Project Lead, 1 Business Analyst, 1 Data Analyst et 1 Data Scientist.et de 2 apprentis. L'équipe CRDM recrute un Proxy Product Owner Data CRM pour un contrat à durée déterminée jusqu'au 29 septembre 2027. Vos principales responsabilités consistent à : * Backlog & user stories o Rédiger les user stories et critères d'acceptation o Préparer et structurer le backlog sur le périmètre de données et de fonctionnalités CRM dont vous aurez la responsabilité. * Clarification & support o Assurer la clarification fonctionnelle auprès du prestataire en charge des développements de code informatique ainsi qu'auprès de l'équipes IT de Disneyland Paris o Répondre aux questions quotidiennes : monitoring, incidents, sollicitation des équipes techniques o Garantir la compréhension du besoin métier. * Tests & qualité des données CRM o Réaliser les tests fonctionnels o Documenter les anomalies et suivre leur résolution dans les délais convenus avec votre responsable. * Suivi delivery o Suivre l'avancement des développements des nouvelles fonctionnalités o Remonter les risques et dépendances o Proposer des ajustements opérationnels. * Documentation & communication o Rédiger les release notes pour décrire aux partenaires internes les nouvelles fonctionnalités CRM déployées o Mettre à jour les guides utilisateurs et s'assurer de l'exactutude des spécifications technico-fonctionnelles o Collecter les retours terrain pour alimenter le Product Owner avec qui vous travaillerez en binôme et son manager. Vos principales missions seront : * Rédiger les user stories et spécifications fonctionnelles détaillées sur le périmètre de données et de fonctionnalités CRM dont vous aurez la responsabilité * Définir, rédiger, exécuter les tests qualititatifs et quantitatifs * Monitorer les intégrations et calculs des données CRM * Rédiger les process opérationnels (exemple : automatisation des tests, règles de saisis des tickets dans l'outil de ticketing) * Mise à jour et création de documentation décrivant les fonctionnalités, les données et les calculs de la base de données CRM B2C (notamment à destination des départements juridique, marketing et technique) * Coordonner les différentes parties prenantes : les équipes marketings CRM, techniques et CRDM ainsi que le prestataire en charge des développements de code informatique.