> Markdown version of [/jobs/ext/3177741-technicien-informatique-de-proximite-confirme-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3177741-technicien-informatique-de-proximite-confirme-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Technicien Informatique de Proximité confirmé (H/F) - **Company:** Groupe Leader - **Location:** Toulon, France - **Experience:** Experienced - **Salary:** €28,000.0 - €34,000.0 - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Office Suite, Tablet Computers, Information Technology - **Published:** September 11, 2026 - **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=b3f963661966d0ae ## About the Role Vous justifiez d'une expérience confirmée de 3 à 5 ans sur un poste équivalent de technicien support / proximité, et vous êtes reconnu pour votre polyvalence technique et votre sens du service. Compétences techniques attendues * Support et maintenance des postes de travail et serveurs sous Windows (installation, configuration, dépannage). * Bureautique et environnement de travail : messagerie, suite Office / Microsoft 365, outils collaboratifs. * Gestion des périphériques : imprimantes / copieurs, tablettes, smartphones. * Notions solides de réseau de proximité : baies de brassage, switchs, onduleurs, câblage de base. * Utilisation d'un outil de ticketing (ITSM) et rigueur documentaire. Qualités personnelles * Autonomie, rigueur et sens de l'organisation (gestion des priorités et des déplacements). * Excellent relationnel, pédagogie et courtoisie face aux utilisateurs. * Honnêteté technique et discrétion dans les locaux clients. * Esprit d'équipe et capacité à escalader au bon niveau. Prérequis : permis B en cours de validité (déplacements fréquents sur la zone). ## Description Vous intégrez une équipe structurée, avec des niveaux d'expertise 2 et 3 sur lesquels vous appuyer, et vous êtes l'interlocuteur technique de terrain au plus près des utilisateurs., Rattaché à Toulon, vous assurez le support informatique de proximité des utilisateurs des sites clients qui vous sont affectés, sur site et à distance. Vous êtes le premier relais technique du client et le garant de la qualité de service au quotidien. Vos missions principales * Support de proximité : assistance aux utilisateurs des sites clients affectés, sur site comme à distance. * Gestion des tickets via l'outil de support de la société : ouverture, qualification, documentation des interventions et clôture après validation de l'utilisateur ou du référent client. * Installation, configuration et maintenance des postes de travail, périphériques, copieurs, tablettes, smartphones et équipements réseau de proximité, y compris câblage de base et mises à jour logicielles. * Suivi préventif du parc confié (baies, onduleurs, copieurs, réseau) et remontée sans délai de toute anomalie ou signal faible au supérieur hiérarchique. * Comptes rendus d'intervention : rédaction systématique après chaque intervention, contribution à la documentation et à l'inventaire du parc. * Relation client : liaison quotidienne avec le référent désigné par le client, et escalade vers les niveaux 2 et 3 de LEADER SYSTEM de tout incident dépassant votre périmètre. * Accompagnement et formation des utilisateurs à l'usage des matériels et logiciels installés. * Inventaires, visites préventives et déploiements planifiés sur l'ensemble des sites du client. * Respect de la charte de comportement LEADER SYSTEM (respect et courtoisie, pédagogie, honnêteté technique, discrétion) dans les locaux des clients. * Participation, selon les besoins de la société, aux interventions réalisées auprès de nos autres clients. Rayon d'intervention et déplacements Poste basé à Toulon, position centrale sur la zone du client, qui compte une vingtaine d'agences en région PACA. * Rayon d'action : environ 1 h 30 de route autour de Toulon au maximum, le long de l'axe littoral et de son arrière-pays, de la région marseillaise à l'ouest jusqu'à la Côte d'Azur à l'est, avec quelques sites dans l'arrière-pays varois. * Cœur de l'activité quotidienne : Toulon et son agglomération immédiate, où se concentre la majorité des interventions. * Déplacements : quotidiens sur la zone, avec le véhicule de service et la carte carburant fournis. * Ponctuellement : déplacements au siège du client, à Lyon, pour les sessions de formation. ## Related Videos - [One Platform Could Not Fit Them All](https://www.wearedevelopers.com/videos/1919-one-platform-could-not-fit-them-all) - [Football for Good: Hackathon Finals - Live Pitches & Awards](https://www.wearedevelopers.com/videos/100330-football-for-good-hackathon-finals-live-pitches-awards) - [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing) - [How Sparking Developer Joy Unlocks Developer Productivity](https://www.wearedevelopers.com/videos/613-how-sparking-developer-joy-unlocks-developer-productivity) - [A Brief History of Data Storage](https://www.wearedevelopers.com/videos/974-a-brief-history-of-data-storage) - [Coffee with Developers - Scott Chacon on growing GitButler and the future of version control](https://www.wearedevelopers.com/videos/914-coffee-with-developers-scott-chacon-on-growing-gitbutler-and-the-future-of-version-control) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Guide for Expats Living in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/305-guide-for-expats-living-in-france) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [Average Salary in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/269-average-salary-in-france) - [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer)