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# IT-Supporter

- **Company:** Amadeus FiRe AG
- **Location:** Rottenburg am Neckar, Germany (Remote available)
- **Salary:** €48,000.0 - €50,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Adobe Acrobat, Active Directory, Azure Active Directory, Systems Integration, Information Technology, Laptops, Operational Systems, User Accounts
- **Published:** September 30, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5902418081

## About the Role

* Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
 * Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren anwendernahen IT-Funktion
 * Gute bis fundierte Kenntnisse der Microsoft-Produktwelt und sicherer Umgang mit gängigen Microsoft-Lösungen
 * Grundlegendes Verständnis für Hardware, Endgeräte und typische Komponenten moderner IT-Arbeitsplätze
 * Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Unterstützung von Anwendern
 * Kommunikationsstärke, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Lösungsorientierung
 * Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation im internationalen Umfeld
 * Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind notwendig

## Description

* Unterstützung von Anwendern im In- und Ausland bei der Nutzung von IT-Arbeitsplätzen und bereitgestellten Endgeräten
 * Bearbeitung technischer Anfragen und Störungen im First-Level-Support
 * Unterstützung bei Hardware, Betriebssystemen, Microsoft 365, Adobe Acrobat und internen Anwendungen
 * Beschaffung, Einrichtung und Verwaltung von Notebooks, Peripheriegeräten und weiterer Client-Hardware
 * Übergabe neuer IT-Geräte inklusive Einweisung der Mitarbeiter in die Nutzung
 * Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen mit Active Directory und Microsoft Entra ID
 * Analyse von Anwenderanliegen sowie eigenständige Bearbeitung und Lösung technischer Fragestellungen
 * Sicherstellung einer serviceorientierten Kommunikation über unterschiedliche Kommunikationswege
 * Verständliche Information der Anwender zu Lösungen, Bearbeitungsständen und erforderlichen Maßnahmen


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