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# CMDB-CSDM Analyst

- **Company:** Initiumsoft
- **Location:** Valencia, Spain
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Amazon Web Services, Systems Engineering, Microsoft Azure, Cloud Computing, Configuration Management Databases, Scrum Methodology, Scripting, Information Technology, Servicenow
- **Published:** June 19, 2026
- **Apply:** https://es.indeed.com/viewjob?jk=5cee88e6550da764

## About the Role

* Formación: Grado universitario en Ingeniería de Sistemas, Ciencias de la Computación o carrera afín con más de 4 años de experiencia relevante; o Grado Técnico con más de 6 años de experiencia.
 * Experiencia en ServiceNow: Más de 3 años de experiencia práctica en desarrollo de la plataforma, incluyendo Business Rules, Glide, scripting, UI Policies, Flow Designer y ACLs.
 * Especialización: Experiencia real demostrable implementando el ecosistema de ServiceNow CMDB, ITOM (Discovery / Service Mapping) y el Framework CSDM.
 * Idiomas: Nivel de Inglés Avanzado (C1) y Español fluido (indispensable para interactuar con equipos multidisciplinarios e internacionales).
 * Habilidades Clave: Dominio técnico en configuración de servidores, redes, entornos Cloud (AWS/Azure) y gestión de MID Servers., * Cuentas con certificaciones oficiales como ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS) - CMDB o ITOM, o System Administrator.
 * Posees certificación en ITIL v3 o ITIL4.
 * Tienes experiencia con metodologías de desarrollo Ágiles (Scrum) y diseño de Service Portal UI.
 * Te apasiona aprender, compartir ideas y evolucionar junto al equipo.

## Description

Como CMDB-CSDM Analyst, serás el guardián de la precisión, integridad y madurez del modelo de configuración dentro de ServiceNow, alineándolo estrictamente al marco de trabajo CSDM. Tus desafíos principales serán:
*
Evangelizar y Ejecutar CSDM: Implementar y hacer cumplir los estándares CSDM para aplicaciones de negocio, servicios de aplicación y servicios técnicos.

 * Gobernanza y Salud de los Datos: Monitorear la salud de la CMDB mediante tableros avanzados para detectar y solucionar de forma proactiva CIs duplicados, huérfanos o desactualizados.
 * Cartografía y Descubrimiento: Gestionar y solucionar problemas en los procesos de ServiceNow Discovery, Service Mapping e ingesta de datos desde herramientas de terceros.
 * Colaboración de Alto Impacto: Traducir necesidades del negocio en requerimientos técnicos, liderando talleres de diseño arquitectónico y facilitando el consenso entre stakeholders internos y externos.
 * Sincronización ITIL: Conectar la Gestión de Configuración con los procesos de Incidentes, Cambios y Gestión de Activos (HAM/SAM) para habilitar una visibilidad service-aware total., * Eficiencia Mensual: Cumplimiento de los objetivos de optimización y calidad de datos en los proyectos asignados.
 * Alineación Estratégica: Ejecución efectiva de las fases de madurez de la CMDB según el plan de arquitectura establecido.


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