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# Softwarebetreuer

- **Company:** PraKom Software GmbH
- **Location:** Kundl, Austria
- **Salary:** €29,568.0 - €59,136.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Computer Programming, Relational Databases, Office Suite, Software Requirements Analysis, Data Import/Export
- **Published:** September 1, 2026
- **Apply:** https://at.indeed.com/viewjob?jk=161c478c90adb108

## About the Role

* Hohe IT-Affinität und sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen
 * Kenntnisse des betriebswirtschaftlichen Umsatzprozesses in Handwerk oder Handel (Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen als User oder softwareseitig)
 * Erfahrung im Umgang mit relationalen Datenbanken von Vorteil
 * Abgeschlossene Ausbildung und Berufserfahrung (auch Berufsstarter mit akademischer Ausbildung oder Quereinsteiger aus dem Handwerk willkommen)
 * Hoher Grad an Selbstorganisation, Eigeninitiative, Problemlösungskompetenz, Kundenorientierung und die Fähigkeit schnell komplexe Zusammenhänge erkennen und verstehen zu können
 * Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Empathie, Geduld und Lust auf ständiges Lernen, gemeinsame Zielerreichung und eine sehr kameradschaftliche, sich gegenseitig unterstützende Arbeitsumgebung

## Description

* Direkter Kontakt mit Neukunden in allen Belangen rund um die Einführung unserer ERP-Software Vendoc - Bestandsaufnahme, Ableitung notwendiger Maßnahmen und gemeinsame Umsetzung mit den Kunden (Online oder vor Ort in D-A-CH-S) sowie Anwenderschulungen
 * Betreuung der Bestandskunden (Updates, neue Module/Anforderungen)
 * Schnittstelle zu unseren Software-Entwicklern bei Neu-Programmierungen, inkl. Funktionsbeschreibungen und Formulierung von Software-Anforderungen
 * Projektspezifische Anpassungen (z.B. Datenmodell, Ansichten) sowie Datenimport
 * Kundenabrechnung, Qualitätskontrollen, Produkttests, interne Weiterbildungen


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