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# Technicien Informatique - Tribunal Judiciaire de Chalons en Champagne H/F

- **Company:** Telecommute
- **Location:** Châlons-en-Champagne, France (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Access Network, Active Directory, Business Software, Microsoft Outlook, Cyber Security, Computer Networks, Hard Disk Drives, Information Technology Operations, Virtual Private Networks (VPN), Libreoffice, Microsoft Office, System Center Configuration Manager, Office Automation, Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi), Tablet Computers, Information Technology
- **Published:** September 9, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/83145747.html

## About the Role

ConnaissancesPoste de travail (W10) :MaîtriseBureautique (Microsoft Office LibreOffice) : MaîtriseMessagerie (Outlook) :MaîtriseApplicatifs métiers et environnement institutionnel : ApplicationTéléphonie mobile sécurisée (Xpéria, Samsung) : ApplicationOutils (GLPI, Easy Vista, OCS) :ApplicationSavoir-faireDépannage niveau 1, diagnostic :MaîtriseParamétrage impression (Konica, Epson, etc.) :MaitriseConnexion à distance (VPN) : MaitriseAdministration Active Directory : ApplicationTélé-déploiement (MECM) :ApplicationSavoir-êtreRelationnel, sens de la pédagogieAdaptabilité, travail en équipeRigueur, autonomie, réactivitéCapacités rédactionnellesDes formations techniques, généralistes et fonctionnelles seront proposées suivant votre profil.Informations complémentairesOrganisation de travail: charte des temps à 37h30 ouvrant droit à 15 jours de RTT annuels ; télétravail possible de manière ponctuelle, au regard des nécessités de serviceAccessibilité en transport, * Bureautique (Microsoft Office LibreOffice) : Maîtrise

 * Messagerie (Outlook) :Maîtrise
 * Applicatifs métiers et environnement institutionnel : Application
 * Téléphonie mobile sécurisée (Xpéria, Samsung) : Application
 * Outils (GLPI, Easy Vista, OCS) :Application

Savoir-faire

 * Dépannage niveau 1, diagnostic :Maîtrise
 * Paramétrage impression (Konica, Epson, etc.) :Maitrise
 * Connexion à distance (VPN) : Maitrise
 * Administration Active Directory : Application
 * Télé-déploiement (MECM) :Application

Savoir-être

 * Relationnel, sens de la pédagogie
 * Adaptabilité, travail en équipe
 * Rigueur, autonomie, réactivité
 * Capacités rédactionnelles
 * Des formations techniques, généralistes et fonctionnelles seront proposées suivant votre profil., Maintenance de machines
Réactivité
Travail en équipe
Logiciels bureautiques
Autonomie
Compétences rédactionnelles
VPN
Gestion de parc
GLPI
Outlook

## Description

Le technicien, ou la technicienne, informatique est placé(e) sous l'autorité des chefs de cour. Son supérieur hiérarchique direct est le responsable de la gestion informatique, le/la technicien(ne) informatique est un(e) référent(e) en matière informatique et plus globalement pour toutes les technologies de l'information et de la communication. Il/elle assure un accompagnement de proximité des utilisateurs, la maintenance de premier niveau, le suivi du parc informatique (postes fixes, portables, tablettes et périphériques) ainsi que du parc des équipements de visioconférences, d'impression et de numérisation connectés au réseau informatique. En outre il/elle assure le suivi de tous les équipements de téléphonie, de transmission de voix et/ou de données. Il/elle peut être amené(e) à réaliser des interventions techniques de second niveau sous la supervision ou l'autorisation du DIT et est en charge de la mise en oeuvre de la sécurité informatique.

Acteur privilégié du soutien informatique local le/la technicien(ne) informatique viendra en appui des différents acteurs de la chaine de soutien et interviendra au plus proche des utilisateurs de son lieu d'affectation (soit cour d'appel et son ressort)., Dans le cadre de la maintenance préventive et corrective de premier niveau: s'assurer du bon fonctionnement du matériel lors de son installation et du paramétrage initial optimal selon les besoins formalisés. En qualité d'intervenant de premier niveau de la chaine de soutien: assurer le diagnostic et le dépannage et le cas échéant transférer au second niveau d'intervention par déclaration des incidents et des demandes sur l'outil de ticketing, suivi de la résolution (intervention locale en liaison avec le DIT ou les prestataires externes (infogérants, service national de maintenance), validation des solutions techniques (attestation de service fait).

 - Dans le domaine de la gestion du parc matériel et logiciel: suivre les implantations et l'inventaire du parc informatique (matériel, logiciel), recenser les besoins en matériel et logiciels au profit de la hiérarchie, réceptionner les matériels livrés, communiquer les bons de livraison, suivre les renouvellements, organiser les opérations de suppression des matériels réformés (effacement des données sur les disques durs, gestion des sorties du parc).
 - Dans le domaine de la gestion des droits et accès: à l'aide des outils mis à disposition par le ministère, gérer les comptes et boîtes aux lettres (BAL): (créations, modifications, transferts, suppressions), gestion des habilitations et droits d'accès sur les logiciels métiers et les équipements d'impression et de numérisation.
 - Pour ce qui relève de l'assistance utilisateurs: assurer d'une part une assistance personnalisée des utilisateurs sur les logiciels utilisés (Windows, logiciels bureautiques, cas les plus simples sur les logiciels métiers ou orienter les utilisateurs vers le support fonctionnel compétent), d'autre part une assistance technique: aide à la prise en main, formation à l'utilisation, assistance sur sollicitation pour l'utilisation des matériels informatiques, de visioconférence, de téléphonie, de numérisation et d'impression en réseau, le cas échéant recenser les besoins de formations.
 - Concernant la sécurité informatique: sensibiliser les utilisateurs en matière de sécurité informatique, diffuser les consignes bonnes pratiques et informations, être l'interlocuteur des utilisateurs pour toutes les difficultés rencontrées (spams, hameçonnage, failles de sécurité, etc.). Relayer les informations auprès du référent SSI (Sécurité des Systèmes d'Informations) et du RSN (Responsable de la Sécurité Juridique) de la DSJ (Direction des Services Judiciaires).
 - Enfin, sur le plan des interventions techniques, selon les préconisations du DIT et à l'aide des outils autorisés par le ministère: paramétrer les postes de travail, périphériques, matériels réseau; installer des logiciels bureautiques et métiers sur autorisation de la hiérarchie; paramétrer les comptes, BAL et tout accès au réseau et au RIE; paramétrer les applicatifs métiers et les fichiers de configuration; gérer les accèsaux ressources, Parking: transports en commun, parking à véloPoste ouvert aux personnes en situation de handicap: oui

Bienvenue chez Direction des services judiciaires - CA REIMS

Le technicien, ou la technicienne, informatique est placé(e) sous l'autorité des chefs de cour. Son supérieur hiérarchique direct est le responsable de la gestion informatique, le/la technicien(ne) informatique est un(e) référent(e) en matière informatique et plus globalement pour toutes les technologies de l'information et de la communication. Il/elle assure un accompagnement de proximité des utilisateurs, la maintenance de premier niveau, le suivi du parc informatique (postes fixes, portables, tablettes et périphériques) ainsi que du parc des équipements de visioconférences, d'impression et de numérisation connectés au réseau informatique. En outre il/elle assure le suivi de tous les équipements de téléphonie, de transmission de voix et/ou de données. Il/elle peut être amené(e) à réaliser des interventions techniques de second niveau sous la supervision ou l'autorisation du DIT et est en charge de la mise en oeuvre de la sécurité
informatique.Acteur privilégié du soutien informatique local le/la technicien(ne) informatique viendra en appui des différents acteurs de la chaine de soutien et interviendra au plus proche des utilisateurs de son lieu d'affectation (soit cour d'appel et son ressort).


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