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# CRM Consultant / CRM Berater

- **Company:** BEDM GmbH
- **Location:** Friedberg, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Databases, Data Integration, Information Technology
- **Published:** September 3, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=04782ebe3333a737

## About the Role

Für uns zählen fachliches Verständnis, Beratungskompetenz und die Fähigkeit, Kundenanforderungen in funktionierende Lösungen zu übersetzen - nicht ausschließlich ein bestimmter Ausbildungsweg.

 * Ausbildung: Abgeschlossenes Studium, z. B. Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Betriebswirtschaft, eine IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
 * CRM-Erfahrung: Erfahrung in der Beratung, Einführung, Konfiguration oder Betreuung von CRM-Systemen.
 * CAS-Kenntnisse: Erfahrung mit CAS genesisWorld, SmartWe, We.Network oder anderen Lösungen der CAS Software AG ist von Vorteil. Auch Bewerber mit Erfahrung in anderen CRM-Systemen sind willkommen.
 * Prozess- und IT-Verständnis: Du kannst betriebliche Anforderungen analysieren und in geeignete Lösungen übersetzen und verfügst über ein gutes technisches Grundverständnis.
 * Beratung & Kommunikation: Du trittst sicher beim Kunden auf und hast Freude an Beratung, Workshops und Präsentationen.
 * Arbeitsweise: Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und bringst dich gerne ins Team ein.

Zwingend erforderlich:

 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
 * Gute Englischkenntnisse
 * Bereitschaft zur regelmäßigen Präsenz an unserem Standort in Friedberg
 * Gelegentliche Reisebereitschaft für Kundenprojekte

## Description

* CRM-Consulting: Du berätst unsere Kunden bei der Einführung, Nutzung und Weiterentwicklung von CRM- und Unternehmenslösungen aus dem Portfolio der CAS Software AG - insbesondere CAS genesisWorld, SmartWe und We.Network.
 * Anforderungsanalyse: Du nimmst fachliche und organisatorische Kundenanforderungen auf, analysierst bestehende Prozesse und entwickelst daraus passende Lösungskonzepte.
 * Konfiguration & Customizing: Du konfigurierst und individualisierst die eingesetzten Lösungen entsprechend den Anforderungen und Geschäftsprozessen unserer Kunden.
 * Integration: Gemeinsam mit unseren Entwicklungsteams integrierst du die Lösungen in bestehende IT-Landschaften und bindest ERP-Systeme, Datenbanken und weitere Anwendungen über Schnittstellen an.
 * Kundenbetreuung: Du führst Workshops, Präsentationen und Anwenderschulungen durch und begleitest unsere Kunden auch nach der Einführung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung ihrer Lösungen.
 * Reporting: Du konzipierst Reports, Auswertungen und Dashboards und unterstützt unsere Kunden dabei, ihre Daten zielgerichtet zu nutzen.
 * Projektbegleitung: Du koordinierst deine Aufgaben innerhalb der Kundenprojekte und arbeitest eng mit unseren Entwicklungs-, Support- und Projektteams zusammen.


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