> Markdown version of [/jobs/ext/3185684-servicedeskmedewerker](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3185684-servicedeskmedewerker). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Servicedeskmedewerker

- **Company:** IT idiots
- **Location:** Etten-Leur, Netherlands (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Topdesk, Vmware
- **Published:** September 8, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.nl/job/nlf178c7245abe21dc7cd154254c13f7f6/eaa

## About the Role

Je denkt in oplossingen en voelt feilloos aan wat de gebruiker nodig heeft.
ITIL-processen en Topdesk zijn voor jou gesneden koek; je documenteert helder en verbetert continu onze werkwijze.
Met jouw kennis van Microsoft-omgevingen, iOS, VMware en hardwarebeheer los je de meeste meldingen zelf op.
Incidenten die je doorschuift naar 2e/3e lijn bewaak je strak en je zorgt voor een soepel vervolgcontact.
Je bent een echte teamspeler: je loopt met plezier even langs op de werkplek en inspireert collega's met praktische tips.

Ervaring als ICT-servicedeskmedewerker.
Uitgebreide kennis van Microsoft, iOS, VMware en hardwarebeheer
Bekend met Topdesk (of vergelijkbare incidentmanagementsoftware)
Ervaring met ITIL/Incident Management-procedures
Analytisch, klantgericht en proactief
Franstalig is een belangrijke pré.

## Description

Ben jij een gedreven ICT Servicedesk Specialist die iedere gebruiker met een glimlach én een oplossing naar huis stuurt? In deze rol ben jij hét visitekaartje voor je collega's: je pakt vragen en incidenten op via Topdesk, telefoon of bij de balie, analyseert snel en zet de juiste stappen om IT-problemen uit de weg te ruimen.


## Related Videos

- [Applying Agile Principles to Incident Management ](https://www.wearedevelopers.com/videos/101-applying-agile-principles-to-incident-management)
- [WebAssembly: The Next Frontier of Cloud Computing](https://www.wearedevelopers.com/videos/972-webassembly-the-next-frontier-of-cloud-computing)
- [Generating code with Angular schematics](https://www.wearedevelopers.com/videos/129-generating-code-with-angular-schematics)

## Related Articles

- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)