> Markdown version of [/jobs/ext/3185780-functioneel-beheerder-djuma](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3185780-functioneel-beheerder-djuma). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Functioneel beheerder djuma

- **Company:** Gemeente Heerde
- **Location:** Heerde, Netherlands (Remote available)
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €15,600.0
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Information Management, Topdesk, Corsa, Information Technology, Servicenow
- **Published:** September 1, 2026
- **Apply:** https://www.freep.nl/opdracht/functioneel-beheerder-djuma-2

## About the Role

* 1. Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
 * 2. Aantoonbare werkervaring als functioneel applicatiebeheerder binnen een gemeentelijke organisatie of intergemeentelijk samenwerkingsverband
 * 3. Aantoonbare werkervaring met een gemeentelijk zaaksysteem of vergelijkbaar workflow-/zaakgericht systeem (Djuma, Decos JOIN, Rx.Mission, Corsa Case, Liber, ServiceNow, TOPdesk en/of iBabs)
 * 4. Aantoonbare werkervaring met incident-, wijzigings- en beheerprocessen binnen een ICT-beheeromgeving

De Wensen

 * 6. Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau, in de richting van functioneel beheer, bedrijfskunde of informatiemanagement/informatica
 * 7. Aantoonbare werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie of intergemeentelijk samenwerkingsverband met meerdere stakeholders en afdelingen
 * 8. Aantoonbare werkervaring met gemeentelijk zaaksysteem Djuma
 * 9. Aantoonbare werkervaring met functioneel beheer binnen een ICT-beheeromgeving
 * 10. Aantoonbare werkervaring met het analyseren, optimaliseren en verbeteren van werkprocessen en het ondersteunen van gebruikersadoptie
 * 11. Beschikbaar per oktober 2026 voor 16 tot 24 uur per week

## Description

In staat willen zijn optimaal mee te bewegen met wat de maatschappij en de inwoner van Heerde van ons vraagt of nodig heeft. Daarbij komt de beweging uit de medewerker zelf. De verantwoordelijkheid ligt laag. Taakvolwassenheid en eigenaarschap is het uitgangspunt.

In een kleine, digitaal werkende en efficiënt ingerichte organisatie als de gemeente Heerde is namelijk elke rol, elke medewerker, van toegevoegde waarde. Geen enkele taak kan achterwege blijven. De medewerkers zijn het belangrijkste kapitaal van onze organisatie. Optimaal functioneren, inspiratie, persoonlijke ontwikkeling, goede begeleiding, helder opdrachtgeverschap en dus professionele aansturing zijn geen luxe, maar noodzaak.

We gebruiken een aantal werklocaties in de gemeente Heerde
De meeste collega's werken in een ''hybride' vorm thuis en op het gemeentekantoor.

De uitvoering van het sociaal domein gebeurt op de locatie van Stip (Steun- en informatiepunt). Onze buitendienst werkt vanaf de gemeentewerf en in het Raadhuis zitten het college van burgemeester en wethouders, de griffie en het bestuurssecretariaat. Daar worden ook de commissie- en raadsvergaderingen gehouden.

Opdracht
De gemeenten Heerde, Hattem en Oldebroek werken intensief samen op het gebied van ICT-voorzieningen. Door generieke applicaties zoveel mogelijk te uniformeren, is het beheer van deze applicaties gezamenlijk georganiseerd. Het zaaksysteem Djuma wordt door alle drie de gemeenten gebruikt en wordt centraal beheerd binnen een gezamenlijk beheerteam.Ter tijdelijke versterking van dit team is behoefte aan een functioneel beheerder Djuma.De functioneel beheerder is verantwoordelijk voor het ondersteunen, beheren en doorontwikkelen van het zaaksysteem binnen de afgesproken beheerprocessen en kaders.De werkzaamheden worden uitgevoerd binnen een samenwerkingsverband met meerdere stakeholders. De functioneel beheerder werkt zelfstandig binnen de afgesproken prioriteiten en stemt werkzaamheden af met collega's en ketenpartners.

* Beheren en onderhouden van het zaaksysteem Djuma.
 * Signaleren, coördineren en opvolgen van incidenten en verstoringen in samenwerking met ICT en leverancier.
 * Beoordelen en doorvoeren van functionele wijzigingen binnen de vastgestelde beheerafspraken.
 * Vertalen van gebruikerswensen naar functionele verbeteringen en systeemaanpassingen.
 * Beheren van autorisaties binnen het zaaksysteem.
 * Ondersteunen van gebruikers door het opstellen van handleidingen en het verzorgen van instructies en trainingen.
 * Adviseren over optimalisatie van processen en doorontwikkeling van het zaaksysteem.

Het betreft tijdelijke invulling voor een vaste vacature en is dus een ingebedde functie met doorlopende kernwerkzaamheden en zij aan zij werkzaamheden.

Deze functie is ingedeeld in functieschaal 9. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de gelijke/gelijkwaardige beloning.