> Markdown version of [/jobs/ext/3185794-skilled-servicedesk-medewerker](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3185794-skilled-servicedesk-medewerker). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Skilled Servicedesk Medewerker

- **Company:** InWork
- **Location:** Apeldoorn, Netherlands
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Issue Tracking Systems, Topdesk, Information Technology, Laptops
- **Published:** September 1, 2026
- **Apply:** https://www.werk.nl/nl/vacatures/71120184

## About the Role

Je hebt een afgeronde mbo 3- of 4-opleiding richting ICT en beschikt over een goede technische basis; - Je hebt al praktijkervaring opgedaan binnen IT-support of een servicedeskomgeving, bijvoorbeeld tijdens een stage of eerdere functie; - Je bent bekend met Windows 10/11, Microsoft 365 en hardware zoals laptops, printers en randapparatuur; - Je hebt ervaring met het registreren en opvolgen van meldingen in een ticketsysteem; kennis van TOPdesk is mooi meegenomen; - Je bent servicegericht, communiceert duidelijk en weet technische informatie begrijpelijk u...

## Description

Als Skilled Servicedesk Medewerker in Apeldoorn zorg jij ervoor dat gebruikers snel weer verder kunnen wanneer IT tegenwerkt. Je combineert technische kennis met service en schakelt moeiteloos tussen verschillende soorten meldingen. Wat ga je doen? - Je ondersteunt gebruikers bij vragen en storingen rondom Microsoft 365, werkplekken en applicaties; - Je lost incidenten op, van inlogproblemen en vastlopende software tot rechten- en werkplekissues; - Je registreert meldingen in het ticketsysteem en bewaakt de voortgang tot alles is opgelost; - Je richt werkplekken in, voert wijzigingen door en zorgt dat systemen en apparatuur actueel blijven; - Je schakelt met collega's bij complexere vraagstukken en denkt mee over verbeteringen binnen de servicedesk en IT-omgeving.


## Related Videos

- [Agentic employees in world's most downloaded FinTech app](https://www.wearedevelopers.com/videos/100123-agentic-employees-in-world-s-most-downloaded-fintech-app)
- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [Synthetic Insiders: The New AI Risk to Your Org](https://www.wearedevelopers.com/videos/100057-synthetic-insiders-the-new-ai-risk-to-your-org)
- [Coffee with Developers - Scott Chacon on growing GitButler and the future of version control](https://www.wearedevelopers.com/videos/914-coffee-with-developers-scott-chacon-on-growing-gitbutler-and-the-future-of-version-control)
- [The Developer Workstation Blind Spot: Why Your Security Stack Can't See What Matters Most](https://www.wearedevelopers.com/videos/100254-the-developer-workstation-blind-spot-why-your-security-stack-can-t-see-what-matters-most)
- [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age)

## Related Articles

- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)